[next_message styles=”2″ title=”Przejdź do pierwszej części artykułu:„]

http://alterbusiness.info/daniel-kubach-10-przykazan-bogatego-sprzedawcy/

[/next_message]

5. Uważnie obserwuj sytuację i staraj się wyczuć właściwy moment na zamkniecie sprzedaży

 Kto powiedział, że musisz prowadzić rozmowę handlową do końca? Być może klient będzie posiadał odpowiednią wiedzę i motywację do tego, żeby kupić właśnie Twój produkt i niekoniecznie będzie chętny do wysłuchania całej prezentacji. Twoje zadanie w tej sytuacji polega na tym, żeby wyczuć chęć kupna, która często przejawia się na przykład dużą ilością zadawanych przez klienta konkretnych pytań – o terminy i sposoby płatności, kwoty itd. Wówczas powinieneś przejść do finalizacji umowy. Po zakończeniu transakcji, na przykład w ramach udzielanych instrukcji, możesz udzielić więcej informacji o produkcie, a przede wszystkim utwierdzić klienta w przekonaniu, że podjął dobrą decyzję.

6. Nie będziesz używał zakazanych słów nadaremno: marża, cena, opłata, prowizja, koszt, kupować, sprzedawać

Nikt nie lubi płacić wysokiej prowizji ani ponosić kosztów – jakiekolwiek by one nie były. Dlatego staraj się używać odpowiednich słów podczas rozmowy handlowej. Wyrażenie „kupować produkt” zastąp takimi:

• Może Pan nabyć ten produkt
• Już od tej chwili może Pan cieszyć się naszym produktem
• Już od tej pory może Pan czerpać korzyści z naszego produktu

Zauważ, że to dużo lepiej brzmi i przywołuje na myśl skojarzenia o korzyściach, a nie ponoszeniu kosztów. Zamiast słowa sprzedajęzastosuj  wyrażenie „oferuję Panu wszelkie korzyści, jakie posiada mój produkt”. Zamiast słowa płacić powiedz „inwestować w swoją przyszłość/ wygląd/ zdrowie/ bezpieczeństwo” – zależy, jaki produkt oferujesz.

Wszystko to jest sztuką ubrania informacji w odpowiednie słowa. W dużej mierze od tego, jakich wyrażeń użyjesz, będzie zależała reakcja Twojego klienta, a co za nią idzie decyzja w sprawie nabycia danego produktu. Pamiętaj, że klient kupuje od konkurencji, konkurent mu drogo sprzedaje i zarabia prowizję. Ty oferujesz mu korzyści i zawsze zrobisz wszystko, aby mu pomóc.

7. Przyznaj się do niewiedzy

Nie ma nic gorszego niż udawanie wszechwiedzącego. Kiedy nie znasz odpowiedzi na zadawane przez klienta pytanie, po prostu się do tego przyznaj. Pogratuluj mu trafnego pytania i powiedz:

Niestety nie znam na nie odpowiedzi, ale chciałbym udzielić Panu rzetelnej informacji, w związku z tym dowiem się wszystkiego na ten temat i jutro do Pana oddzwonię w tej sprawie. Czy możemy się tak umówić?

Lub nieco inaczej:

Nie jestem pewny odpowiedzi na Pańskie pytanie, a chciałby, żeby była ona rzetelna, dlatego zbiorę wszystkie niezbędne dane i jutro do Pana oddzwonię lub wyślę te informacje mailem. Czy zgadza się Pan na takie rozwiązanie?

Zauważ, iż brzmi to dużo bardziej profesjonalnie niż przekazywanie klientowi nieprawdziwych informacji.Te drugie wcześniej czy później wyjdą na jaw, a Ty wyrobisz sobie opinię osoby niekompetentnej.Klient przecież zdaje sobie sprawę, że jesteś po prostu człowiekiem i masz prawo pewnych rzeczy nie wiedzieć. Dlatego w tej sytuacji zapewniasz klienta,że na pytanie odpowiesz następnego dnia i kontynuujesz rozmowę.

8. W każdej transakcji wygranymi są klient i sprzedawca

W obecnych czasach, kiedy konkurencja wśród sprzedawców jest naprawdę zaostrzona, wygrywają tylko ci, którzy potrafią budować relacje z klientem i są rzetelni, czyli stosują sprzedaż partnerską. Jeżeli widzisz, że klient nie potrzebuje Twojego produktu, to nie sprzedawaj mu go na siłę. Dlaczego? Bo w pewnym momencie człowiek ten przestanie być Twoim klientem, zacznie kupować produkty od konkurencji, a do Ciebie nie wróci. Klient musi wiedzieć, że Tobie zależy przede wszystkim na jego dobru; że sprzedaż traktujesz jako swego rodzaju doradztwo, a nie tylko sposób na zarobienie pieniędzy – jednym słowem, że nie chcesz go wykorzystać. Klient ma widzieć w Tobie nie tylko doradcę, a nawet przyjaciela, który mu uświadomi czego potrzebuje, a czego nie. Dlatego nigdy nie sprzedawaj swojemu klientowi zbędnych rzeczy, bo odbierze to jako próbę pozbawienia go gotówki, a to może zepsuć Twój wizerunek.

 Nikt nie lubi jak się mu sprzedaje, za to każdy uwielbia kupować. Pozwól klientowi kupić Twój produkt.

 9. Od każdego klienta bierz referencje

Dobry sprzedawca dba o budowanie bazy swoich potencjalnych klientów. Po spotkaniu zawsze bierze referencje. Podczas rozmowy handlowej klienci bardzo często wspominają o swoich znajomych – zapytaj o namiary na nich. Jeżeli klient kupił od Ciebie produkt, to istnieje pewien niezawodny sposób na otrzymanie od niego referencji, swoją drogą mój ulubiony. Mówisz:

Szanowny Panie Kliencie (tu oczywiście wstawiając imię lub nazwisko danej osoby) czy jestPan zadowolony z naszego spotkania?

 [Rzadko się zdarza, aby klient odpowiedział coś innego niż – oczywiście, jestem zadowolony]. Kontynuujesz więc:

 Każda osoba zadowolona ze spotkania ze mną, poleca mi co najmniej 10 osób, z którymi mógłbym się skontaktować. Z kim z Pana znajomych mógłby się skontaktować w pierwszej kolejności?

Jeżeli chcesz ułatwić sprawę, powiedz:

W pierwszej kolejności chciałbym się spotkać z Pana znajomymi z pracy.

W ten sposób naprowadzisz klienta na kolejne grupy ludzi – sąsiadów, przyjaciół itd. Kiedy klient nie kupi od Ciebie produktu, to nic straconego, ponieważ będzie chciał Ci wynagrodzić czas, który mu poświeciłeś i tym bardziej poleci Ci kilka osób, do których mógłbyś się zgłosić. Dlatego wyjmij listę referencji i powiedz –

Rozumiem, że nie jest Pan zainteresowany moim produktem, przynajmniej jeszcze nie teraz, ale być może ktoś z Pana znajomych będzie chciał na ten temat ze mną porozmawiać. Dlatego proszę o polecenie mi przynajmniej 10 osób, z którymi mógłbym się skontaktować.

10. Co miesiąc inwestuj w najlepsza lokatę kapitału – siebie

Wyobraź sobie sytuację najgorszą z możliwych – przychodzi kataklizm. Twoje nieruchomości zostały zniszczone, Twoje ziemie zostały zajęte przez wrogie państwo, Twoje złoto zostało skonfiskowane przez władze, Twoje oszczędności pozostały w banku, który upadł. Nie posiadasz już nic, poza jedną rzeczą – wiedzą, którą masz w głowie. Jeżeli inwestujesz w siebie, to wiesz jak odzyskać majątek, jak dostosować się do sytuacji, jak sobie poradzić w trudnym momencie. A co najważniejsze – nikt Ci tego nie odbierze. Żadna wojna, kataklizm, żadna sytuacja ekonomiczna – kryzys, hossa czy bessa, cokolwiek by się nie działo, nie jest w stanie pozbawić Cię wiedzy.

Dlatego czytaj książki, ciekawe artykuły, zaglądaj na portale branżowe, poznawaj ludzi ze swojego obszaru i wymieniaj się z nimi informacjami, a przede wszystkim doświadczeniami. Jeżeli chcesz poważnie zainwestować w siebie, to wybierz się na szkolenia, które podniosą Twój poziom wiedzy w danym zakresie. Weź jednak pod uwagę, że musi być to szkolenie praktyczne, prowadzone przez praktyków. Możesz oczywiście uczyć się sprzedaży od ludzi, którzy nigdy nie sprzedawali, ale musisz sobie odpowiedzieć na pytanie – jaki będzie tego efekt? Weźmiesz udział w pięknym show, na którym będziesz się dobrze bawił, a z którego nie wyniesiesz żadnej wskazówki o tym, jak sobie poradzić z trudnymi sytuacjami, jak rozpocząć i  zakończyć rozmowę z klientem, żadnej praktycznej wiedzy. To, czego się dowiadujesz, musi być sprawdzone na setkach przykładów, które praktykujący sprzedawca spotyka na swojej drodze i który, co również jest bardzo ważne, będzie potrafił podzielić się z Tobą swoją wiedzą w taki sposób, abyś Ty mógł z niej korzystać na co dzień.

To jest właśnie 10 przykazań bogatego sprzedawcy. Jeżeli chcesz takim być – podążaj za nimi.

●

Daniel Kubach – inwestor, Anioł Biznesu, członek wielu prestiżowych organizacji, w tym BCC. Prezes zarządu S7 sp. z o.o.

Artykuł Daniel Kubach: 10 przykazań bogatego sprzedawcy, cz. 2 pochodzi z serwisu Ranking MLM: marka osobista w biznesie.

Jednak każdy medal ma dwie strony. W tym przypadku nadmierne przywiązanie do obniżania cen może być niebezpieczne, bo prowadzi do obniżenia własnych dochodów, a co za tym idzie konieczności zwiększenia nakładu pracy i czasu, aby zarobić satysfakcjonujące kwoty. Wielu sprzedawców jest tak przyzwyczajonych do stosowania argumentu ceny, że zapomina o innych, pozacenowych atutach, jakie może zaoferować swoim klientom.

Przywiązanie do obniżek

–

Oczywiście możliwość udzielenia rabatu, na przykład przy zakupie większej ilości produktów lub w przypadku stałych klientów, których sprzedawca chce namówić na zakup po raz pierwszy nowego produktu, jest potężnym argumentem. Wielu sprzedawców i przedstawicieli docenia go tak bardzo, że pomija inne, oferując obniżki już na wstępie. Innym argumentem związanym z ceną jest dodawania „gratisów” do zakupów, również chętnie stosowane przez sprzedawców.

Sprzedawcy nadużywają argumentacji cenowej z kilku przyczyn. Niektórzy z nich są głęboko przekonani, że ich klienci kierują się przy zakupie wyłącznie ceną (co w niektórych przypadkach jest prawdą). Jest to technika prosta, przy jej stosowaniu nie trzeba się szczególnie wysilać, można więc generować spore obroty bez inwestowania w szkolenia sprzedażowe, ciągły rozwój umiejętności, elastyczność. Ponadto udzielenie już na wstępie sporego rabatu znacznie obniża ryzyko, że z ust klienta usłyszymy odmowę.

Ostrożnie z polityką obniżania cen

–

Polityka obniżania cen może na dłuższą metę okazać się ślepym zaułkiem. Dlaczego? Po pierwsze klienci przyzwyczajeni do stałych obniżek (a więc tego, że cena w katalogu nigdy nie jest ceną ostateczną i zawsze można u danego sprzedawcy uzyskać spore rabaty), będą nalegać na coraz większe upusty, a każda próba powrotu do katalogowych cen może zakończyć się wycofaniem klienta i niezrealizowaniem sprzedaży.

Po drugie, jeśli nawet klienci takiego sprzedawcy będą polecać go swoim znajomym, to jako główną jego zaletę podadzą możliwość uzyskania obniżek – i koło się zamyka. Warto więc stosować politykę obniżania cen z umiarem i wyczuciem, stawiając na argumenty niezwiązane z ceną.

Warto również pamiętać, że promocyjne techniki cenowe obniżają koszt produktu lub usługi, a pozacenowe – dodają do niego nową wartość, przy czym są zwykle bardziej efektywne i pozwalają puścić wodze kreatywności.

Argumenty pozacenowe

–

Jest ich naprawdę wiele. Najbardziej popularnym jest oczywiście nieśmiertelny argument jakości, która w dalszej perspektywie niesie ze sobą oszczędności. To proste – lepiej jest wydać więcej na produkt dobrej jakości, który będzie nam służył przez lata, niż co kilka miesięcy kupować jego tańszy, ale podatny na zniszczenie, odpowiednik. Podobnie w przypadku żywności i suplementów diety oraz kosmetyków. Skoro kupujemy je, aby o siebie zadbać i dłużej cieszyć się zdrowiem czy pięknym wyglądem, to inwestycja w produkty tanie i niskiej jakości jest wyrzucaniem pieniędzy w błoto. Albo kupujemy np. suplementy, które są atestowane i naprawdę działają, albo w ogóle darujmy sobie jakakolwiek suplementację. Zadaniem sprzedawcy jest wytłumaczenie tego klientowi i udowodnienie, że jego produkt jest warty swojej ceny.

Argumentem pozacenowym jest również wysoka jakość obsługi klienta, możliwość dokonywanie zwrotów czy reklamacji. W tym przypadku liczy się nie tylko to, co sprzedawca mówi, ale całość jego działań i postawy, która powinna wzbudzać zaufanie.

Klienci kupujący u sprzedawców bezpośrednich doceniają ten system przede wszystkim ze względu na wygodę robienia zakupów, a co za tym idzie – oszczędność czasu. To kolejny atut, który zachęci ich do wydania kliku złotych więcej niż za podobny produkt, po który trzeba wybrać się do sklepu.

Inne argumenty pozacenowe to między innymi: fachowa wiedza sprzedawcy i jego porady, szybkość dostawy, usługi dodatkowe rozwiązujące inne problemy klienta, interakcje produktu z innymi urządzeniami, wszechstronność produktu, prestiż, jaki niesie za sobą używanie danego produktu lub usługi i wiele innych – aby je znaleźć, wystarczy odrobina kreatywności lub konsultacja z działem sprzedaży swojej firmy.

Emocjonalne i racjonalne

–

Dr Marek Zieliński z Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu zwraca uwagę, że argumenty pozacenowe można podzielić na dwie grupy – racjonalne i emocjonalne. Do tych pierwszych zaliczymy cechy produktu, z których wynikają konkretne korzyści dla klienta (wyższa jakość to gwarancja, że produkt się nie zniszczy i tak dalej).

W grupie drugiej dominują techniki społecznego wpływu i irracjonalne zachowanie klientów podczas zakupów. Emocje, które często dochodzą wtedy do głosu, to chęć wyróżnienia się z tłumu, podkreślenia swojej indywidualności (kupię to, bo nikt inny tego nie ma) albo wręcz przeciwnie, dopasowania się do otoczenia (wszyscy moi sąsiedzi już to mają, więc ja też chcę). Nierzadko nabywamy towary, aby zaimponować innym lub sprawić komuś przyjemność, zaspokoić potrzeby bliskich osób czy pokazać im, jak wysoko je cenimy.

Jest spora grupa klientów, która właśnie kupując z myślą o innych zwraca mniejszą uwagę na ceny niż gdyby kupowała taki sam produkt dla siebie. Istnieje również taki segment kupujących, dla których to właśnie odpowiednio wysoka cena jest wabikiem, bo kojarzy im się z luksusem i wysoką jakością, nigdy więc nie kupią czegoś, co wydaje im się zbyt tanie.

Doświadczeni sprzedawcy szybko rozpoznają typ klienta z jakim mają do czynienia i będą potrafili przedstawić mu takie argumenty sprzedażowe, które do tej konkretnej osoby trafią. Jak widać, argumentów tych jest cały wachlarz, niekoniecznie trzeba więc za każdym razem sięgać do argumentu ceny.

Trudne początki bez rabatów

–

Zmiana nawyków sprzedażowych i przestawienie się z argumentacji cenowej na pozacenową mogą na początku spowodować spadek sprzedaży, nie należy się jednak zniechęcać. Ostateczne korzyści z umiejętnego żonglowania argumentami z różnych półek z pewnością usatysfakcjonują każdego sprzedawcę i pozwolą mu na większe zarobki przy mniejszym nakładzie czasu i pracy.

Na podstawie:

• http://kariera.forbes.pl/jak-sprzedawac-po-wyzszych-cenach-pozacenowe-argumenty-sprzedazy,artykuly,181850,1,2.html
• http://ue.poznan.pl/pl/pozacenowe-argumenty-sprzedazy,a22285.html
• http://www.marketingbusinessblog.pl/techniki-pozacenowe/

Artykuł Sprzedawać bez rabatów pochodzi z serwisu Ranking MLM: marka osobista w biznesie.

Polish National Sales Awards wraz z instytutem badawczym Millward Brown postanowili zbadać, jak polscy konsumenci postrzegają sprzedawców, prosząc ankietowanych o opinię na temat doradców klienta i sprzedawców z branż takich jak bankowość, finanse, ubezpieczenia, telekomunikacja i dobra trwałego użytku. Obraz sprzedawcy w oczach klientów wyłaniający się z tych badań nie jest zbliżony do ideału, ale ogólnie rzecz ujmując – nie jest źle.

Sympatyczny i uczciwy

67 procent badanych uważa sprzedawców, z którymi mieli do czynienia, za miłych i wzbudzających sympatię, a 55 procent zgadza się ze stwierdzeniem, że „sprzedawca zaoferował usługę lub produkt w sposób uczciwy i profesjonalny”. Z drugiej jednak strony 31 procent ankietowanych twierdzi, że z taką postawą spotkało się rzadko lub bardzo rzadko, a 9 procent – nigdy. Czy to my, klienci, jesteśmy tak podejrzliwi i posądzamy sprzedawców o nieuczciwe zamiary, czy naprawdę naginają oni zasady etyczne, aby tylko sfinalizować transakcję? Trudno odpowiedzieć na to pytanie. Jeżeli jednak relacje na linii sprzedawca – klient mają być trwałe, a nie jednorazowe, ten pierwszy powinien grać fair i szczerze informować klienta zarówno o zaletach, jak i wadach produktu.

Tymczasem aż 43 procent badanych uważa, że sprzedawcy mówili jedynie o zaletach towarów lub usług, przemilczając informacje, które mogłyby potencjalnych klientów odstraszyć.

—

Z kolei 15 procent badanych często lub bardzo często miało do czynienia z doradcą, który celowo podawał nieprawdziwe informacje. Co trzeci ankietowany nie spotkał się z takim zachowaniem ani razu, a 44 procent rzadko lub bardzo rzadko.

Poza schematem

Sprzedawca idealny powinien być dobrym doradcą, rozumieć potrzeby klienta i przedstawić mu ofertę, która je zaspokoi.

Niemal połowa uczestników badania w ciągu ostatniego roku miała do czynienia ze sprzedawcami, którzy „doskonale dostosowali ofertę do ich potrzeb”.

—

Czy jednak polscy sprzedawcy są na tyle elastyczni i pomysłowi, aby rozwiązywać problemy klienta wykraczając poza standardowe procedury? 27 procent badanych twierdzi, że spotykają się z taką inicjatywą sprzedawców często, 21 procent – ani razu, a pozostali rzadko lub bardzo rzadko. Dla doradców klienta jest to sygnał, że powinni popracować nad kreatywnością i nie bać się wyjść poza schematy. Klienci to doceniają, a kiedy sprzedawca potrafi rozwiązać niestandardowy problem, wzbudza uczucie wdzięczności.

Zaufanie to podstawa

Z pewnością zaufanie do sprzedawców ograniczają incydenty takie jak podawanie nieprawdziwych informacji, z czym zetknęło się aż 44 procent respondentów, czy niepodawanie wszystkich ważnych informacji – z czym często styka się 24 procent badanych, a 47 procent rzadko lub bardzo rzadko.

Szkoda, bo klientowi, który raz został wprowadzony w błąd, trudniej będzie zaufać kolejnym sprzedawcom czy doradcom i, co za tym idzie, zdecydować się za zakup usługi lub produktu. Cieniem na wizerunku sprzedawców kładą się również inne nieetyczne, a niestety dość często spotykane zachowania, takie jak usiłowanie nakłonienia do zakupu za wszelką cenę, nawet wtedy, gdy klient nie potrzebuje danej rzeczy. Niemal jedna trzecia badanych spotyka się z takimi próbami często lub bardzo często.

Inny nieuczciwy wybieg, z którym konsumenci mają do czynienia, to wykorzystywanie niewiedzy klienta, aby ułatwić sobie proces sprzedaży. Z taką praktyką spotkało się (częściej lub rzadziej) w ciągu ubiegłego roku 63 procent respondentów.

Polski konsument jest coraz bardziej dojrzały, świadomy swych potrzeb oraz praw. Aby sprostać jego oczekiwaniom, a także osiągnąć wyniki finansowe, sprzedawca musi wykazać się nie tylko wysokim poziomem merytorycznym, ale także budować relacje oparte na wzajemnym zaufaniu, co oznacza konieczność etycznego postępowania. Wyniki badań pokazują ten trend rynkowy i jego zrozumienie ze strony sprzedawców, co napawa nas optymizmem i pokazuje, że idziemy w dobrym kierunku

– komentuje wyniki badania Elżbieta Pełka, Prezes PNSA. Wydaje się jednak, że przed polskimi sprzedawcami jeszcze długa droga…

●

Badanie Sprzedawcy oczami konsumentów zrealizował instytut Millward Brown dla PNSA w czerwcu 2014 za pomocą sondażu CAPIBUS, ogólnopolska, losowa próba, reprezentatywna dla populacji Polaków w wieku 15-75 lat (~30 221 tys. osób).

Artykuł Co polscy klienci myślą o sprzedawcach? pochodzi z serwisu Ranking MLM: marka osobista w biznesie.

„W związku z dynamicznym rozwojem wydawnictwa skierowanego do branż MLM i DS, spółka 8&8 poszukuje współpracowników do działu sprzedaży i obsługi klientów biznesowych następujących mediów: portalu Ranking MLM, kwartalnika Manager MLM oraz multi-bloga Gazeta MLB”.

Takie ogłoszenie przygotowaliśmy z zamiarem zamieszczenia go na portalach adresowanych do poszukujących pracy. Jednak, po głębszej analizie naszego ogłoszenia, potrzeb i rynku pracy, doszliśmy do następującego wniosku: kto lepiej zna nasze media niż Wy, Drodzy Czytelnicy? No właśnie – nikt!

Dlatego chcemy właśnie Wam zaproponować pracę, a mamy sporo do zaoferowania.

Jeżeli jesteście zainteresowani zajęciem, które można połączyć z marketingiem sieciowym, zapraszamy do kontaktu. Wystarczy przesłać swoje CV na adres biuro@rankingmlm.com – nie zapominajcie wpisać swojego doświadczenia w marketingu sieciowym – to ważny atut!

O warunkach współpracy będziemy rozmawiać indywidualnie z każdym kandydatem, jeżeli uznamy, że posiada wystarczające kompetencje do pracy w naszym dziale sprzedaży. Dlaczego warto aplikować na to stanowisko?

Nic nie tracisz, a zyskać można naprawdę sporo:

– zwiększysz, a być może nawet pomnożysz parokrotnie swoje aktualne dochody, nie rezygnując z dotychczasowego zajęcia,

– będziesz realizować się na nowym poziomie w czymś, w czym prawdopodobnie już jesteś świetny – w sprzedaży i kontaktach z klientem,

– udoskonalisz swoje umiejętności, które z łatwością wykorzystasz w każdym biznesie,

– dzięki współpracy z nami zdobędziesz nowe biznesowe kontakty, co z pewnością przyda Ci się w dystrybucji produktów i usług w network marketingu,

– współpraca z nami doskonale uzupełni Twoje podstawowe zajęcie – będziesz na bieżąco ze wszystkimi nowinkami w branży, uzyskasz dostęp do szkoleń, staniesz się bardziej rozpoznawalny,

– dla najlepszych współpracowników przewidujemy wspaniałe bonusy,

– zwrócimy Ci poniesione w pracy koszty, więc niczego nie ryzykujesz!

Wymagamy również, aby kandydaci aplikujący na to stanowisko posiadali pewną wiedzę, cechy i umiejętności. Sprawdź uważnie, czy sprostasz naszym wymaganiom!

Idealny kandydat:

• Poszukuje stale nowych źródeł dochodów. Nigdy nie spoczywa na laurach.
• Nie szuka wymówek, tylko możliwości.
• Wie, że każda porażka jest szansą żeby spróbować jeszcze raz, tylko mądrzej.
• Nie pozwala, by dzień wczorajszy zajmował mu zbyt dużą część dnia dzisiejszego.
• Wie, że jedynym, co ogranicza siłę, są więzy wiary.
• Zna receptę na upadek – wie, że trzeba zrobić to, co robią dzieci – podnieść się.
• Zdaje sobie sprawę z faktu, że każde działanie podjęte bez planu kryje zalążek wszelkiego niepowodzenia.

Jeżeli spełniasz wymienione wyżej kryteria, posiadasz lub zamierzać posiąść w najbliższym czasie powyższą wiedzę – zapraszamy do wysłania CV – biuro@rankingmlm.com

Zarząd wydawnictwa 8&8

Artykuł Praca podstawowa lub dodatkowa dla sprzedawcy pochodzi z serwisu Ranking MLM: marka osobista w biznesie.

Dobry sprzedawca musi mieć umiejętności

Bycie dobrym sprzedawcą to jednak sztuka, która wymaga zarówno odpowiedniej osobowości, jak i umiejętności nabytych w praktyce. Wymagania stawiane sprzedawcom coraz częściej sprawiają, że nie każdy radzi sobie w pracy, nie każdy czerpie z niej zadowolenie i satysfakcję. Dobry sprzedawca natomiast, nie tylko realizuje wymogi stawiane przez samą firmę, ale jego praca przynosi mu korzyści wynikające ze stale rosnącej liczby zadowolonych, lojalnych klientów.

Dobry sprzedawca musi mieć też wrodzone predyspozycje

Techniki sprzedaży, perswazji, komunikacji z klientami można się nauczyć. Jednak, jeśli ktoś nie lubi częstych kontaktów z ludźmi, negocjowania, namawiania, prowadzenia rozmowy, to żadne szkolenie go tego nie nauczy.

Sposób na znalezienie odpowiedniego sprzedawcy

Wielu menedżerów ma swoje sposoby na znalezienie odpowiedniego sprzedawcy. Niektórzy korzystają z pomocy rekruterów, jeszcze inni korzystają z bardziej tradycyjnych metod rekrutacji, czyli ogłoszeń w mediach. To rozwiązanie nadal jest najbardziej popularne. Żeby zwiększyć swoje szanse na znalezienie dobrego sprzedawcy za pomocą dobrze skonstruowanego ogłoszenia, najlepiej zapoznać się z następującymi krokami:  

1. Dokładnie opisz swój program

2. Przedstaw profil kandydata

3. Oceń mocne i słabe strony swojego programu

4. Zaprojektuj ogłoszenie

Stwórz ogłoszenie

Pierwsza część ogłoszenia powinna zawierać szczegółowe oczekiwania, obszar działania, opis stanowiska pracy itp. Dodaj do tego sytuację na rynku i działalność konkurencji. To zadanie wymaga dużo uwagi i pracy. Wszystkie elementy programu muszą być przedstawione w sposób jasny i konkretny. W przeciwnym wypadku dojdzie do nieporozumień w procesie komunikacji.

Ustal profil idealnego kandydata

Następnym krokiem będzie opisanie profilu „idealnego” kandydata na sprzedawcę. Zwróć uwagę na takie aspekty jak: opis behawioralny kandydata i jego charakter. To, w jaki sposób kandydat się zachowuje, jak panuje nad swoimi emocjami i jaki ma wpływ na emocje całej grupy, jest bardzo istotnym elementem oceny.

Pomyśl jakie cechy ma dobry sprzedawca

Jeśli chodzi o cechy charakteru, to zwracaj uwagę na wytrwałość, skuteczność, wysoki poziom energii, otwartość na ludzi, kompromisowość itp. To ważniejsze niż znajomość produktu, określone umiejętności techniczne, których można się przecież wyuczyć.

Znajdź swój target i do dzieła!

Potencjalni sprzedawcy różnią się miedzy sobą. Po pierwsze różnią się doświadczeniem i pochodzeniem. Ponadto definiują ich też oczekiwania i ambicje. Tak jak klienci, sprzedawcy powinni być klasyfikowani do podgrup, tak by ogłoszenie było adresowane do grupy, która będzie najczęściej na nie odpowiadać. Mówiąc prościej: znajdź swój target!

Artykuł Dobry sprzedawca – jak go znaleźć? pochodzi z serwisu Ranking MLM: marka osobista w biznesie.