Czym jest złość?

Złość wyrażana jest spontanicznie: gestami, krzykiem a czasem nawet rękoczynami. Jest również często ucieczką od odpowiedzialności, wówczas gdy człowiekowi wydaje się, że jest niezdolny do rozwiązania trudności. Aby zrozumieć cudzą i własną sferę uczuciową, przede wszystkim trzeba uświadomić sobie, że nie ma złych lub dobrych uczuć, są jednak uczucia przyjemne i pożądane oraz uczucia trudne i niepożądane. Złość nie jest niczym złym – potrzebujemy jej, ponieważ to emocja, która skłania nas do działania. Możemy nauczyć się kontroli uczuć, uwalniania od nich i wyrażania ich bez wyrządzania szkody innym – i sobie.

3 sposoby wyrażania gniewu:

1. Agresywny – występuje w postaci ataku słownego lub fizycznego, w której przekracza się interpersonalne granice drugiej osoby.
2. Pasywny – polega na izolowaniu się, tłumieniu emocji. Charakteryzuje się brakiem działań, często towarzyszy mu ból fizyczny (ból głowy, karku, napięcie mięśniowe).
3. Asertywny – najbardziej skuteczna i najzdrowsza metoda ekspresji gniewu. Polega na podjęciu działań, zmierzających do rozwiązania problemu przy jednoczesnym poszanowaniu godności drugiej strony.

Instrukcja obsługi emocji, czyli jak radzić sobie ze złością

• Po pierwsze nie ignoruj smutku czy złości. Wypieranie jakichkolwiek emocji jest po prostu niezdrowe. Istotne jest, by nauczyć się je kontrolować, szczególnie w sytuacjach zawodowych.
• Po drugie zidentyfikuj źródło złości. Spróbuj ochłonąć i zidentyfikuj to, co Cię zezłościło. Konkretna osoba, sytuacja, fakt? Odpowiedź pozwoli Ci na podjęcie dalszych sensownych kroków zamiast rzucania się po omacku na wszystko wokół. Warto zacząć od spraw organizacyjnych w firmie i komunikacji wewnętrznej.
  
• Po trzecie rozmawiaj o swoich uczuciach bez obwiniania innych. Najzdrowszym wyjściem ze stresowej sytuacji i poradzenie sobie ze złością, jest opowiedzenie o niej osobie, której ona dotyczy. Pamiętaj jednak, by rozmawiać z szacunkiem, bez unoszenia się.
• Po czwarte znajdź swój sposób na wyładowanie emocji. Badania dowodzą, że sport i przebywanie na powietrzu ma łagodzący wpływ na złość. Staraj się również zrozumieć drugą osobę. Nawet jeśli nie zgadzasz się z jej punktem widzenia, to samo zrozumienie co ma na myśli, powinno nieco ostudzić złość i pozwolić nam dojść do porozumienia.
• Po piąte wyluzuj. W każdej pracy napotyka się przeciwności, Jeśli w krótkim czasie nagromadzi się ich zbyt wiele, ciężko jest o pozytywne nastawienie. To normalne. Nie trzeba robić sobie z tego tytułu wyrzutów. Lepiej jest zaakceptować ten stan, odpuścić i znaleźć sposoby, by przejąć kontrolę.

Czy odejść z pracy?

Jeśli często zadajesz sobie to pytanie, a stres w pracy powoduje autentyczny ból fizyczny i masz poczucie, że nic się nie zmieni pomimo Twoich najlepszych starań, to nadszedł być może czas, aby odejść. Zastanów się, ile kosztuje Cię praca. Rozważ swoje „za”, „przeciw” i weź odpowiedzialność za swoje życie.

Podsumowując…

Jest wiele sposobów na radzenie sobie ze złymi emocjami i stresem, jednak każdy z nas musi znaleźć taki, który najlepiej się w danym przypadku sprawdza. Dla jednych dobrym rozwiązaniem może się okazać wysiłek fizyczny, szczera rozmowa z przyjaciółmi, kilkudniowy wyjazd i odcięcie się od codzienności. Jeżeli jednak nie jesteśmy w stanie poradzić sobie ze stresem, zawsze możemy udać się do psychologa po profesjonalną pomoc. Warto znaleźć równowagę między życiem prywatnym a życiem zawodowym, ponieważ pozwoli nam to odetchnąć.

A Ty, w jaki sposób radzisz sobie z tymi mniej przyjemnymi emocjami? Daj nam o tym znać w komentarzu.

Artykuł Instrukcja obsługi emocji, czyli jak radzić sobie ze złością pochodzi z serwisu Ranking MLM: marka osobista w biznesie.

Zaplanuj jak konfrontować

Właściwe przygotowanie do konfrontacji to podstawa. Pomyśl, co chciałbyś zyskać i jaki jest Twój główny cel, ale także zastanów się, co jest przyczyną danej konfrontacji. Jasne ustalenie źródła kłopotu pozwoli Ci podjąć dalsze kroki prowadzące do rozwiązania problemu. Wszystko zaczyna się od Ciebie, więc dobrze ułożony plan to podstawa. Ważne jest, by nie pogubić się w swoich własnych myślach! Jeśli w Twojej głowie wszystko będzie dokładnie poukładane, wówczas najcięższą robotę masz już za sobą. Musisz pamiętać, aby poświęcić temu dużo uwagi. Odłożenie konfrontacji na później spowoduje, że Twój mózg zmarginalizuje potrzebę rozwiązania zaistniałej sytuacji. A to nie oznacza, że Twój problem zniknie – wręcz przeciwnie, jego zbagatelizowanie spowoduje, że będzie on narastał, tak jak Twój strach przed nim! Dlatego przejmij kontrolę, zastanów się, zaplanuj i działaj!

W bałaganie emocji

Procesy emocjonalne nadają jakość oraz określają znaczenie jakiegoś podmiotu, dlatego niezwykle ważne jest nauczenie się ich kontrolowania. Podstawową kwestią jest uświadomienie sobie, jakie odczucia towarzyszą nam w danej chwili. Nie wstydź się zapisywać tego, co czujesz! To bardzo dobra forma ułożenia sobie planu. Stwórz mapę myśli, wypisuj hasła związane z odczuciami lub napisz kilka zdań – to wszystko pomoże Ci przy pomocy zmysłu wzroku zauważyć, co czujesz. Dzięki temu nie dopuścisz do sytuacji, w której podczas konfrontacji będziesz zestresowany, a Twoje emocje wezmą górę nad wcześniej ułożonym planem działania!

Równość jest kluczem w działaniu

Nie zachowuj się jak narcyz! To jedna z najważniejszych kwestii podczas konfrontacji. Jeśli chcesz dojść do porozumienia, traktuj drugą stronę konfliktu jak równą sobie. Wysłuchaj z uwagą wszystkiego, co ma do powiedzenia i zastanów się nad tym. Upewnij się i drugą stronę, że zrozumiałeś, co miała do powiedzenia i wspólnie zastanówcie się nad rozwiązaniem. Nie bój się proponować rozwiązań, ale nie zapominaj, że nie zawsze masz rację… Należy również pamiętać, aby rozwiązywać konflikty osobiście! Jeśli zauważasz problem to doprowadź do konfrontacji twarzą w twarz. Nigdy nie wysyłaj w takiej sprawie maili lub smsów – to lekceważy drugą osobę i świadczy o Twoim nieprofesjonalnym zachowaniu. Nie zapominaj też o zespole, z którym na co dzień współpracujesz – oni też mogą pomóc Ci w szukaniu najlepszych rozwiązań!

Biznes = problem

Musisz uświadomić sobie, że w biznesie konfrontacje i problemy to codzienność. Jeśli myślisz, że biznes to sukces bez wcześniejszych problemów, to jesteś w ogromnym błędzie. Ważną kwestią jest przyswojenie i zaakceptowanie tej myśli. To pomoże Ci nie załamywać się upadkami, a także nauczy Cię radzenia sobie w trudnych sytuacjach na wielu płaszczyznach oraz profesjonalizmu, który się ceni! Każdy profesjonalista musi być uzbrojony w cierpliwość i być zdeterminowany do walki z problemami, jakie napotka na swojej drodze.

Weź do serca wszystkie rady i zastosuj je przy kolejnej konfrontacji. Pierwszy raz może być trudny, ale każdy kolejny będzie coraz łatwiejszy, aż wreszcie konfrontacje nie będą już dla Ciebie koszmarem spędzającym sen z powiek! Pamiętaj, aby się uśmiechać i iść przez życie z pozytywnym nastawieniem, a także z myślą „uda się!”

Źródło:

http://www.success.com/article/11-ways-to-handle-confrontation

Artykuł Jak dobrze radzić sobie z konfrontacjami? pochodzi z serwisu Ranking MLM: marka osobista w biznesie.

Zaplanuj jak konfrontować

Właściwe przygotowanie do konfrontacji to podstawa. Pomyśl, co chciałbyś zyskać i jaki jest Twój główny cel, ale także zastanów się, co jest przyczyną danej konfrontacji. Jasne ustalenie źródła kłopotu pozwoli Ci podjąć dalsze kroki prowadzące do rozwiązania problemu. Wszystko zaczyna się od Ciebie, więc dobrze ułożony plan to podstawa. Ważne jest, by nie pogubić się w swoich własnych myślach! Jeśli w Twojej głowie wszystko będzie dokładnie poukładane, wówczas najcięższą robotę masz już za sobą. Musisz pamiętać, aby poświęcić temu dużo uwagi. Odłożenie konfrontacji na później spowoduje, że Twój mózg zmarginalizuje potrzebę rozwiązania zaistniałej sytuacji. A to nie oznacza, że Twój problem zniknie – wręcz przeciwnie, jego zbagatelizowanie spowoduje, że będzie on narastał, tak jak Twój strach przed nim! Dlatego przejmij kontrolę, zastanów się, zaplanuj i działaj!

W bałaganie emocji

Procesy emocjonalne nadają jakość oraz określają znaczenie jakiegoś podmiotu, dlatego niezwykle ważne jest nauczenie się ich kontrolowania. Podstawową kwestią jest uświadomienie sobie, jakie odczucia towarzyszą nam w danej chwili. Nie wstydź się zapisywać tego, co czujesz! To bardzo dobra forma ułożenia sobie planu. Stwórz mapę myśli, wypisuj hasła związane z odczuciami lub napisz kilka zdań – to wszystko pomoże Ci przy pomocy zmysłu wzroku zauważyć, co czujesz. Dzięki temu nie dopuścisz do sytuacji, w której podczas konfrontacji będziesz zestresowany, a Twoje emocje wezmą górę nad wcześniej ułożonym planem działania!

Równość jest kluczem w działaniu

Nie zachowuj się jak narcyz! To jedna z najważniejszych kwestii podczas konfrontacji. Jeśli chcesz dojść do porozumienia, traktuj drugą stronę konfliktu jak równą sobie. Wysłuchaj z uwagą wszystkiego, co ma do powiedzenia i zastanów się nad tym. Upewnij się i drugą stronę, że zrozumiałeś, co miała do powiedzenia i wspólnie zastanówcie się nad rozwiązaniem. Nie bój się proponować rozwiązań, ale nie zapominaj, że nie zawsze masz rację… Należy również pamiętać, aby rozwiązywać konflikty osobiście! Jeśli zauważasz problem to doprowadź do konfrontacji twarzą w twarz. Nigdy nie wysyłaj w takiej sprawie maili lub smsów – to lekceważy drugą osobę i świadczy o Twoim nieprofesjonalnym zachowaniu. Nie zapominaj też o zespole, z którym na co dzień współpracujesz – oni też mogą pomóc Ci w szukaniu najlepszych rozwiązań!

Biznes = problem

Musisz uświadomić sobie, że w biznesie konfrontacje i problemy to codzienność. Jeśli myślisz, że biznes to sukces bez wcześniejszych problemów, to jesteś w ogromnym błędzie. Ważną kwestią jest przyswojenie i zaakceptowanie tej myśli. To pomoże Ci nie załamywać się upadkami, a także nauczy Cię radzenia sobie w trudnych sytuacjach na wielu płaszczyznach oraz profesjonalizmu, który się ceni! Każdy profesjonalista musi być uzbrojony w cierpliwość i być zdeterminowany do walki z problemami, jakie napotka na swojej drodze.

Weź do serca wszystkie rady i zastosuj je przy kolejnej konfrontacji. Pierwszy raz może być trudny, ale każdy kolejny będzie coraz łatwiejszy, aż wreszcie konfrontacje nie będą już dla Ciebie koszmarem spędzającym sen z powiek! Pamiętaj, aby się uśmiechać i iść przez życie z pozytywnym nastawieniem, a także z myślą „uda się!”

Źródło:

http://www.success.com/article/11-ways-to-handle-confrontation

Artykuł Jak dobrze radzić sobie z konfrontacjami? pochodzi z serwisu Ranking MLM: marka osobista w biznesie.

Dlaczego niezbędna jest akceptacja świadomego umysłu? Czy samo nieświadome pragnienie zakupu nie wystarczy? Okazuje się, że bez akceptacji na poziomie świadomym, większość decyzji ma krótki żywot. Dlatego, gdy tylko podświadomość wygeneruje już uczucie pragnienia, a nawet pożądania zakupu, potrzebne jest jeszcze szybsze jego uzasadnienie.

90% produktów i usług, które kupujemy, nie jest czymś, czego potrzebujemy, ale czymś, co chcemy i pragniemy mieć lub robić. Ludzie, podejmując decyzje o zakupie, kierują się w 90% emocjami, a tylko w 10% logiką. Jeśli więc najpierw poruszysz emocje, a potem dostarczysz dobre, logiczne uzasadnienie zakupu, to umysły klienta zamkną za Ciebie sprzedaż.

Jak wytworzyć w kliencie pragnienie, a nawet pożądanie danego produktu? Najpierw trzeba sprawić, żeby klient zaczął odczuwać określone emocje, np. uczucie, które towarzyszy mu, gdy bardzo czegoś chce, i czuje, że musi to mieć. Następnie wystarczy zakotwiczyć ten stan emocjonalny i użyć go, prezentując produkt.

Prezentacja powinna też zawierać elementy potrzebne świadomemu umysłowi do wyprodukowania „logicznego” uzasadnienia. Modne stroje, drogie samochody i perfumy, zegarki, odżywki, polisy ubezpieczeniowe… są kupowane, ponieważ są POŻĄDANE. Uczucie to popycha do zakupu np. bardzo drogiej marynarki. Jak ten proces przebiega?

Chcę ładnie wyglądać (najczęściej dla siebie). → Świadomy umysł dorabia uzasadnienie → Na moim stanowisku trzeba mieć drogą marynarkę.

Przypomnij sobie, jak sam nagle poczułeś, że musisz coś kupić, wejść w posiadanie czegoś, o istnieniu czego jeszcze wczoraj nawet nie wiedziałeś! Ale dzisiaj już koniecznie musisz to mieć. Jeśli dokonałeś zakupu, przypomnij sobie, ile racjonalnych i logicznych uzasadnień wyprodukował Twój świadomy umysł, abyś mógł pozbyć się zahamowań i kupić najnowszy model telewizora panoramicznego. Żonie podoba się jasna kanapa, a ten stary telewizor w czarnej obudowie nie pasuje do niej wcale! Na kanapę trzeba jeszcze poczekać, ale chociaż telewizor będzie pasował… Do tej kanapy, której jeszcze nie ma!

Rolę „uzasadnień” sprzedażowych, karmiących świadomy umysł, pełnią twarde fakty i opinie autorytetów. Na ogół rozsądek wciela się w funkcję cenzora. Ten „rozsądek” nie jest jednak zawsze taki rozsądny, jak jesteśmy skłonni sądzić. Sztuka polega na umiejętności zutylizowania jego wątpliwości i zaprzęgnięciu do pracy na Twoją korzyść. Wystarczy podsunąć mu odpowiednie dane i nakarmić lewą półkulę tym, co ona lubi, czyli danymi i faktami. Temu właśnie mogą służyć wykresy, tabelki, liczby, nagrody, które produkt zdobył. Dostarcz mu ich tak, aby poczuł się uspokojony i „klepnął” napędzaną emocjami, podjętą na poziomie podświadomym decyzję.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak w praktyce wywołać emocje towarzyszące chęci zakupu, a następnie zdobyć akceptację świadomego umysłu, przeczytaj książkę „Haker umysłów” Andrzeja Batko. Znajdziesz ją w księgarni internetowej 8&8.

[next_button color=”gold” link=”http://alterbusinesshop.com/119-haker-umyslow.html”]Kup książkę „Haker umysłów[/next_button]

Tekst na podstawie: „Haker umysłów”, Andrzej Batko, Gliwice 2011.

Andrzej Batko – psycholog, doradca i trener NLP. Znany w wąskich kręgach specjalistów jako ekspert, który uczył najnowszych technik wywierania wpływu na ludzi. Współautor „tajnego” podręcznika dla polityków na temat języka perswazji. Z jego usług korzystali ci, którzy już uświadomili sobie, jak ważna w biznesie jest umiejętność niezauważalnego oddziaływania na myśli, emocje i zachowania innych. Łączył i wykorzystywał najnowsze odkrycia naukowe w psychologii do generowania zysków w biznesie.

Artykuł Nakarm umysł, aby zamknął sprzedaż pochodzi z serwisu Ranking MLM: marka osobista w biznesie.