Uwzględnianie interesów społecznych, dbanie o środowisko oraz dobre relacje z różnymi grupami społecznymi, czyli w skrócie koncepcja CSR (ang. Corporate Social Responsibility), powoli przestaje dziwić czy wzbudzać podziw, stając się czymś naturalnym, czego po prostu wymaga się od przedsiębiorstwa na pewnym poziomie. Raport przygotowany przez Forum Odpowiedzialnego Biznesu prezentuje kluczowe kierunki rozwoju społecznej odpowiedzialności biznesu w najbliższej przyszłości w Polsce. Każdy przedsiębiorca powinien się z nimi zapoznać.
Trend CSR nr 1 – Oddolna i rozproszona innowacyjność
—
Czyli szereg inicjatyw o rozproszonym charakterze, jak rosnące w siłę ruchy miejskie, lokalne inicjatywy, działania przenoszone z mediów społecznościowych do realnego świata. Dobrym przykładem takich zachowań jest coworking, czyli wspólne wynajmowanie przestrzeni biurowych, lub carpooling – użyczanie wolnych miejsc w samochodzie. Co to ma wspólnego z biznesem? Po pierwsze, odsłania nowe oblicze konsumentów, którzy powoli stają się coraz bardziej świadomymi i aktywnymi obywatelami, a co za tym idzie coraz uważniej obserwują działania firm i reagują na wszelkie niespójności wizerunkowe, czy też łamanie prawa.
Po drugie, oddolne inicjatywy to droga do współpracy międzysektorowej, skutkującej ciekawymi pomysłami, łączeniem się ludzi z różnych środowisk i powstawaniu innowacyjnych rozwiązań, które mogą być w biznesie niezwykle przydatne. Jak powiedział Jakub Wygnański, socjolog i działacz, „Innowacyjność rodzi się na szwach, na styku działań różnych sektorów, którym przyświecają różne potrzeby i wartości.”
Trend CSR nr 2 – Robić i mówić – nacisk na angażowanie interesariuszy
—
Do interesariuszy należą przede wszystkim pracownicy, którzy coraz częściej liczą nie tylko na odpowiednie zarobki, ale także na spełnianie przez pracodawcę określonych standardów, do których zaliczyć można podnoszenie kultury etycznej organizacji. Prawie 80-procent badanych podczas zmiany pracy zwraca uwagę, czy potencjalny pracodawca był zamieszany w aferę korupcyjną, a ponad połowa – czy ma kodeks etyczny. Pracownicy liczą również na to, że ich potencjał zostanie w pełni wykorzystany.
Z kolei klienci chcą, aby firmy angażowały się społecznie – 88 procent respondentów docenia fakt, że coraz więcej firm podejmuje działania związane z CSR. Wpływa to pozytywnie na reputację firmy i przekłada się na deklaracje zakupowe, bo aż 57 procent badanych wierzy, że produkty i usługi firm, które angażują się w działania na rzecz społeczeństwa i środowiska są lepszej jakości niż produkty i usługi firm, które tego nie robią.
Wyzwaniem dla przedsiębiorców jest zatem prowadzenie dialogu z interesariuszami. Można go realizować poprzez spotkania, konferencje czy media społecznościowe. Na popularności zyskuje również crowdsourcing, czyli czerpanie pomysłów z wiedzy tłumu, pozwalające z jednej strony na rozwój przedsiębiorstwa, a z drugiej na poznawanie oczekiwań konsumentów. Warto również zaangażować pracowników w realizację strategii społecznej odpowiedzialności – działania charytatywne bądź na rzecz środowiska naturalnego. Powinni oni utożsamiać się z misją firmy, dla której pracują.
Trend CSR nr 3 – Miasta generatorami zmian myślenia o zrównoważonym rozwoju
—-
Nadchodzące lata z pewnością będą należały do miast, a to za sprawą szybko postępującego procesu urbanizacji oraz możliwościom, jakie daje struktura miejska. Miasta, jako spójne systemy, szybciej reagują na wprowadzane zamiany niż bardziej rozproszone struktury (powiaty, województwa). W miastach szybciej można zauważyć problem i wprowadzić rozwiązanie. Oznacza to, że rola miast i społeczności (a także władzy) lokalnej będzie rosła. Często problemy, z którymi nie można poradzić sobie w skali całego kraju, udaje się rozwiązać na poziomie miasta.
Zrównoważone miasto przyszłości to szansa dla biznesu, który stanowi ważną część miejskiej układanki. Współpraca na linii urzędy miast – biznes z pewnością będzie się rozwijać. Potrzeby mieszkańców miast są bardzo zróżnicowane, a odpowiedzią na nie będą coraz bardziej innowacyjne pomysły biznesowe.
Trend CSR nr 4 – XYZ Alfabet wyzwań demograficznych
—
Starzejące się społeczeństwo i podwyższony wiek emerytalny to wyzwania stojące przed pracodawcami, którzy w najbliższej przyszłości będą musieli zmierzyć się z kwestią dostosowania trybu pracy, zakresu obowiązków, sprzętu do potrzeb starszych pracowników. Z drugiej strony znajduje się młode pokolenie, tak zwana generacja Y, oczekująca od pracodawcy wyzwań na miarę swoich ambicji, umożliwienia samorealizacji i rozwoju oraz elastycznych godzin pracy.
Okazuje się zatem, że zarządzanie zróżnicowanym wiekowo zespołem będzie największym wyzwaniem dla HR-owców. Chodzi nie tylko o zaspokojenie potrzeb pracowników z różnych pokoleń, ale również stworzenie płaszczyzny do integracji i budowania dobrych relacji, wymiany wiedzy i doświadczeń.
Trend CSR nr 5 – Łańcuch dostaw – praca u podstaw
—
Odpowiedzialne zarządzanie łańcuchem dostaw będzie w najbliższej przyszłości coraz ważniejszym tematem. Firmy dysponujące rozwiniętym systemem zarządzania dostawami są dużo odporniejsze na wahania rynkowe, ponadto cieszą się większym zaufaniem klientów i lepszą reputacją. Coraz więcej firm zaczyna zauważać korzyści płynące ze zlokalizowania produkcji we własnym kraju, a konsumenci coraz częściej świadomie wybierają produkty wytwarzane na miejscu.
Zrównoważony łańcuch dostaw opiera się jednak przede wszystkim na dotrzymywaniu terminów płatności, co – jak się okazuje – nie dla wszystkich polskich firm jest oczywistością.
Trend CSR nr 6 – Ekologia przyszłości – nowe rozdziały
—
Aspekty środowiskowe to nieustanne źródło wyzwań dla biznesu. Po pierwsze, kurczące się zasoby naturalne, po drugie kwestia energii, a po trzecie – zmiany klimatyczne. Dla przedsiębiorców te wyzwania stają się inspiracją do innowacyjnych rozwiązań, na których można skorzystać (przykład: zasada zerowej emisji odpadów w fabrykach; recykling). Coraz popularniejsza staje się koncepcja „gospodarki okrężnej”, polegającej na projektowaniu przy użyciu takich materiałów, które umożliwią późniejszy demontaż i ponowne użycie. Liczy się zbieranie, odnawianie, powtórne wytwarzanie i redystrybucja towarów.
Źródło: http://odpowiedzialnybiznes.pl/wp-content/uploads/2014/03/Trendy-CSR-2014.pdf
