Položím ti poslednou dobou veľmi populárnu otázku: čo si myslíš, kedy sa stáva najviac leteckých katastrof? Podľa štúdii najčastejšie havarujú lietadla prí štarte a prí pristávaní. Veľa neskúsených cestujúcich, práve v týchto dvoch fázach letu, boli inštinktívne nervózni. Keď už lietadlo dosiahne bezpečnej výšky, nervozita je preč, je možné si odopnúť bezpečnostné pásy a letušky začínajú nosiť nápoje a jedlo. Ale často táto idylka býva narušená kvôli javu, ktorému sa hovorí turbulencia. Symptómy, ktoré nás sprevádzajú, sú otrasy, trhanie, stres, neistota a strach.Našťastie zvládajú piloti situáciu a dostávajú sa z ťažkostí. Keď letíš lietadlom, si odkázaný na ich zručnosti. Nemáš žiadny vplyv na to, čo sa so strojom deje.
Čo urobíš?
Podľahneš panike?
Zachováš zdravý rozum?
Stihneš si zapnúť bezpečnostné pásy?
Jediné o čom v tejto situácii môžeš rozhodovať, sú tvoje reakcie a príprava. Môžeš ovplyvniť len to, ako sa budeš správať v tom meniacom sa prostredí.
Finančný zlom, ktorý začal v roku 2008, recesie, krízy, zvýšenie nezamestnanosti sú typickými pre obdobie turbulencie, do ktorej sa dostala svetová ekonomika.
Svet sa ešte nikdy pred tým neriadil toľkými vnútornými väzbami a vzájomnými závislosťami. Turbulencie v ekonomike vedú k podobným konsekvenciám, ako tie, ktoré môžete zažiť v lietadle. Môžete sa cítiť podpichovane a utláčane vonkajšími silami, nad ktorými nemáte žiadnu kontrolu.
Priamymi faktormi vedúcimi k tomuto javu sú, podľa mňa, globalizácia a rozvoj technológie. Globalizácia vedie k zvýšeniu svetového toku tovaru. Na druhú stranu rozvoj technológii, počítačov, sociálnych sietí (ako napr facebook) a mobilný telefónov spôsobujú, že informácie sa k nám dostávajú s neuveriteľnou rýchlosťou. Ľudia, posadnutí spotrebiteľským životným štýlom, sa stále porovnávajú s inými ľuďmi. Klikajú na fotky s falošne usmievavými tvárami na portále "Facebook". Sú zatiahnutí do nekonečnej nezdravej konkurencie. Nakupujú, nakupujú, nakupujú. Na splátky. Predsa nejako bude. A predsa sa je treba ukázať pred ľuďmi. Mnoho z nás má problémy s včasnou úhradou svojich platieb. Stále počujeme o rodinách, ktoré si vzali vysoké hypotekárne úvery a dnes nemajú žiadny príjem ani úspory.
Veľa spotrebiteľov sa zľakli informácii z médii, začali obmedzovať nákupy a šetriť. Znižujú sa obraty firiem vyrábajúcich autá a výrobku AGD a RTV.
Vo firmách prebiehajú reštrukturalizácie, ktoré vedú k uvoľňovaniu zamestnancov. Nezamestnanosť vedie k nespokojnosti, frustrácii a depresii.
"Panta Rhei" – "Všetko plynie" ako hovoril staroveký Herakleitos.
Tieto slová vedú k reflexii, že jediné, čo je v živote stále, je zmena a jediná istota, je istota neistoty. Ale práve zmena v nás vzbudzuje neistotu. Nemáme radi, keď nás niekto vytrháva zo stavu, ktorý poznáme a v ktorom sa cítime bezpečne.
Bezpečne, čo nezznamená šťastne a plnohodnotne.
Zostáva dúfať, že tá turbulencia čoskoro skončí.
Nádejou buduje niekoľko faktorov, ktoré ti pomôžu prečkať ťažké obdobie a dokonca cítiť sa pokojne, spokojne a šťastne a sebarealizovaný.
Tieto faktory som nazval Determinant ÚSPECHU.
Určite mnohokrát, keď ste sledovali niekoho úspechy, ste si kládli otázku: "ako to ten človek urobil?" Na čo si vtedy myslel? Mal šťastie. Nachádzal sa v pravom čase na pravom mieste. Má nejaké vlastností, ktoré ho nejakým spôsobom predurčujú k vyhrávaniu. A možno ťa napadlo, že ak to on dokázal, tak to môžeš dokázať aj ty!
Vlastnia úspešní ľudia nejaké tajné vedomostí?
Sú vyvolení?
A keď áno, prečo nepatríš medzi nich?
Už osemnásť rokov pracujem v najbúrlivejšom a emočnom obchode – v priamom predaji. V priebehu času som dosahoval veľa úspechov, ale tiež mnoho porážok. Padal som preto, aby som sa zdvihol a začal ďalšiu cestu na vrchol. Neverím tomu, že je možná realizácia cieľov bez porážok, na ktoré narazíte po ceste. Neverím tomu, že je možné dosiahnuť úspech bez toho, aby ste spoznali spôsoby, podľa ktorých niečo nefunguje.
Za posledných niekoľko rokov som sledoval inšpiračné výsledky predajcov a manažérov predaja na všetkých kontinentoch. Hovoril som so stovkami šťastných a sebarealizovaných ľudí.
Hľadal som odpovede na nasledujúce otázky:
Vďaka čomu človek dosahuje úspech?
Čo ho motivuje, prináša mu šťastie a robí z neho dokonalého vodcu?
Odpovede, ktoré som dostal sú priemerom troch oblastí, ktoré úspešní ľudia neustále rozvíjajú, aby úspešne realizovali svoje ciele a efektívne viedli druhých. Vďaka svojim schopnostiam sú pokojní v čase turbulencie, keď všetci podliehajú panike.
Tieto vlastnosti som graficky vpísal v vrcholy nasledujúceho trojuholníku:
Vysvetlím vám, čo znamená tento obrázok:
Prvým a najdôležitejším determinantom je, podľa mňa, tvoja POZÍCIA / mozog, tj procesy ktoré prebiehajú v tvojej hlave. Sú to tvoje názory, hodnoty, túžby, životné vízie a misie, sebadôvera, až k schopnosti stanoviť si životné ciele.
Bez pochybnosti sa stávame tým, čo si predstavujeme. Biblický Jób povedal:
"Čoho som sa bál, stalo sa mi, a čoho som sa obával, prišlo na mňa"
Optimizmus a očakávanie toho najlepšieho, privedie priaznivé okolnosti.
Každá firma, ktorá chce byt na trhu úspešná, by mala stanoviť svoju vlastnú víziu a misiu. Mala by definovať svoje očakávania. To sa týka veľkých korporácii ale aj malých firiem. Tento princíp, podľa mňa, platí aj vo svete ľudí, ktorí chcú žiť šťastne, v súlade so svojimi hodnotami. Medzi ľuďmi, ktorí chcú realizovať ciele zodpovedajúce ich povolaniu.
Prí tvorbe vlastnej vízie si polož nasledujúce otázky:
Čo pre mňa znamená šťastie?
Kde vidím seba za rok, päť, desať?
Čo nové sa objaví v mojom živote?
Kde v budúcnosti bývam?
Kam idem na dovolenku?
Ako vyzerá moje okolie?
Moji známi? V akom prostredí fungujem?
Moja práca?
Misia je tvoj globálny cieľ, čiže odpoveď na otázku:
Kam mierim?
Pre dobrú misiu sú charakteristické tri vlastnosti:
Prvá je spojená s obmedzeným počtom cieľov.
Druhá, zdôrazňuje hlavné elementy filozofie života a hodnôt, ktoré chceš dodržiavať.
Tretia, stanovuje hlavné oblasti, v ktorých chceš fungovať.
Takže, aká je tvoja misia? Kam mieriš a kedy chceš tam byť?
Ak už máš VLASTNÚ VÍZIU a misiu a zoznam CIEĽOV, mal by si ich mať neustále pred očami, ako hrdina nasledujúce historky.
Robin bol skutočným majstrom lukostreleckého umenia. V jedno ráno pozval svojho obľúbeného učňa, aby sa pozrel na ukážku jeho schopnosti. Učeň ho už videl snáď tisíckrát, ale napriek tomu poslúchol svojho učiteľa.
Obaja sa vydali do lesa a neďaleko kláštora. Keď došli k starému dubu, Robin vybral kvetinu, ktorú mal schovanú za golierom a umiestnil ju na jednej z menších vetiev.
Potom otvoril svoju tašku a vybral z nej tri predmety: svoj skvelý luk,, vyrobený z drahocenného dreva, šíp, bielu šatka s vyšitým orgovánom.
Postavil sa sto krokov od miesta, kde uložil kvetinu. Keď mal cieľ pred očami poprosil svojho učňa, aby mu převázal oči bielou šatkou. Učeň vyhovel jeho prosbe.
– Ako často ma vidíš trénovať tento ušľachtilý, prastarý šport, ktorým je lukostreľba? – Spýtal sa Robin.
– Každý deň – odvetil učeň. – A vždy sa ti podarilo trafiť ružu z diaľky tristo krokov.
Z previazanými očami šatkou sa Robin postavil pevne na zem, namieril na ružu na jednej z vetve, natiahol tetivu a vystrelil šíp. Ten zasvišťal vo vzduchu, ale ani sa nepriblížil k stromu a vyhla sa cieľom trápne širokým oblúkom.
– Trafil som sa? – Spýtal sa Robin a dal si dole šatku z oči.
– Ani si sa nepriblížil – odriekol učeň – Myslel som si, že mi predvedieš silu rozumu a svoju schopnosť trafiť sa do cieľa.
– Práve som ťa naučil najdôležitejšiu vec o sile rozumu – povedal Robin. Keď po niečím túžiš, sústreď sa len na jeden cieľ. Nikto sa netrafí do cieľa, ktorý nevidí.
Pri fúziách práce managera s profesiou obchodného trénera, dávam najväčší pozor na efektívne získavanie vedomosti.
Využívam pri tom skúsenosti dvoch inšpiračných historických osobnosti. Prvá, žijúca v dávnej dobe, čínsky filozof Konfucius, ktorý je autorom nasledujúcej vety:
"Čo počuješ, to zabudneš.
Čo počuješ a uvidíš, to si máš šancu zapamätať.
Čoho sa sám zúčastníš, to budeš používať. "
Mnoho rokov po Konfuciovi, koncom minulého storočia žil bádateľ a teoretik učenia David A. Kolb. Ten stvoril, podľa mňa najefektívnejší, model, ktorý je používaný v procese získavania znalosti, nazývaný Kolbovým cyklom.
Je to proces, ktorý vedie štyrmi etapami.
Prvou etapou je skúsenosť (pokus, simulácie, alebo skutočná činnosť).
V druhej etape o skúsenosti, ktorej sme sa zúčastnili, premýšľame a vyvodíme z nej závery.
Treťou etapou je prispôsobenie naších záverov existujúcim teóriám.
Posledná etapa procesu spočíva v pláne činnosti a analýze, ako použiť tieto nové znalosti v reálnom živote.
Uvedené teórie vedú k záveru, že svoje schopnosti a vedomosti získané na školách a školeniach, môžeme zdokonaľovať a overovať iba cestou činnosti.
Jedine touto cestou totiž získavame skúsenosti.
A ešte jedná dôležitá vec: nemal by si sa báť porážok a neúspechov, pretože len vďaka ňim sa môžeš priblížiť k cieľu a svoje činnosti robiť stále efektívnejšie.
Tieto slová dokonale ilustruje historka, ktorej hlavným hrdinom je Thomas Edison. Raz ho súdili za to, že plytvá verejnými peniazmi, keď už roky neúspešne pracuje na niečom, čoho sa mu nedarí dosiahnuť. Jeden mladý žurnalista mu povedal: "Prečo to vlastne robíte? Už niekoľkokrát zhorelo vaše laboratórium a minimálne strokrát ste utrpel porážku. "
Edison sa pokojne pozrel na mladíka a odpovedal: "Mládenec, nie je pravda, že som bol niekoľkokrát neúspešný. Proste som objavil niekoľko sto spôsobov, podľa ktorých to nefunguje. "
Len neskúsení cestujúce v čase turbulencii podliehajú panike.
Pozývam vas na svoje školenia: Determinanty úspechu v čase turbulencie, kde vo forme workshopu spoznáte spôsoby, podľa ktorých "TO – funguje, a podľa ktorých nie".
Bernard Jastrzebski
