Aby nabrać biegłości w posługiwaniu się metaprogramami, trzeba przeznaczyć trochę czasu na ćwiczenia. Warto jednak to zrobić, ponieważ znajomość i umiejętność zastosowania tej wiedzy przydaje się nie tylko w sytuacjach biznesowych, ale również wtedy, kiedy zależy nam na skutecznym porozumiewaniu się z osobami bliskimi.
Metaprogram organizacji umysłu
Opcje (MOŻLIWOŚCI) – Procedury (KONIECZNOŚĆ)
Osoby, które mają metaprogram „Możliwości” (Opcje) częściej i chętniej wdają się w dyskusje i często przerywają rozmowę. Chcą mieć możliwość wyboru. Często używają takich słów jak: „mogę”, „chcę”, „potrafię”. Nie cierpią czytać żadnych instrukcji obsługi, nie lubią dostosowywać się do istniejących procedur i często je łamią, tworząc własne, dopasowane do danej chwili. Wolą improwizować niż trzymać się skryptów, reguł i zaleceń. Często reagują biegunowo (na przekór), kiedy słyszą słowa: „Musisz”, „Powinieneś”, „Trzeba” itp.
Aby lepiej dotrzeć do tych osób, pokazuj im różne możliwości, pozwól im samym szukać rozwiązań i wskaż, jak bardzo elastyczny jest Twój program.
Częściej używaj takich słów jak: „Alternatywne rozwiązanie”, „Szeroki wybór”, „Dowolność opcji”, „Elastyczność programu” itp. Przede wszystkim w rozmowie z tymi osobami należy częściej używać wyrażeń „Może” lub „Mógłby Pan(i)”, pamiętając, że nie jest to pytanie tylko stwierdzenie, więc akcent pada na słowo „może” lub „mógłby”.
Przykład:
Mógłby Pan spłacić nasze zobowiązanie w pierwszej kolejności.
Może Pan porozmawiać na ten temat jeszcze dzisiaj z szefem.
Mógłby Pan pokazać dobre intencje i jeszcze dzisiaj przekonać innych do nowego zadania.
Możesz sam sobie podnieść normę.
Większa liczba osób podejmuje działania, ponieważ „musi” wykonać daną czynność. Osoby te mają metaprogram „Konieczności” (Procedury). Stanowią około 65% społeczeństwa. Zadowalają się one często tym, co jest dostępne, korzystając ze znanych i sprawdzonych rozwiązań. Lubią czytać instrukcje obsługi, lepiej je rozumieją i w szerokim zakresie potrafią je wykorzystać. Mają krytyczny stosunek do nowych pomysłów i niestandardowych zachowań. Łatwiej dostosowują się do sytuacji, kiedy wszystko jest „uporządkowane” i „poukładane”. Robią wrażenie, że muszą robić pewne rzeczy, bo nie ma innego wyboru lub ponieważ jest to ich obowiązkiem.
Podchodzą do zakupu w sposób systematyczny i zorganizowany. Żyją, postępują i podejmują decyzje według określonych standardów i powinności. Lubią reguły i procedury, tłumacząc to tym, że po prostu ułatwiają im życie zarówno w kwestii myślenia, jak i postępowania.
Jeżeli chcesz być przez te osoby zrozumiany, mów do nich: „Tak się robi”, „To jest sprawdzony sposób”, „Powinno się tak postąpić”, „Zawsze”, „Trzeba”, „Należy”.
Przykład:
Wie Pan doskonale, że trzeba się wykazać aby dostać premię.
Zastosowanie się do harmonogramu to najbardziej sprawdzony sposób na…
Zdaje Pan sobie sprawę, że po prostu takie są procedury.
Poznanie wybranych metaprogramów nawet na tak ogólnym poziomie i w uproszczonym schemacie znacznie ułatwi komunikację i przekonywanie innych. Choć nie przedstawiłem ich wszystkich, to zwrócenie uwagi na te najważniejsze metaprogramy przyczyni się do skuteczniejszego przekonywania innych argumentami zrozumiałymi dla nich, a nie tylko dla nas. Szczególnie istotne jest to w sytuacjach, kiedy nasze argumenty „nie trafiają” do odbiorcy.
Ważne jest, aby zrozumieć i zaakceptować różnice, jakimi charakteryzują się ludzie w strategiach myślenia i podejmowania decyzji. Pamiętajmy – żaden z metaprogramów nie jest ani lepszy ani gorszy. Każdy ma swoje zalety i wady w zależności od sytuacji, a kombinacja ich wszystkich i siła oddziaływania daje nam taką, a nie inną osobowość. Twoje doświadczenie i wyczucie sytuacji pozwoli Ci tę wiedzę wykorzystać z korzyścią dla wszystkich stron.
Życzę wielu ciekawych obserwacji i sukcesów w stosowaniu tej wiedzy!
Piotr Kotulski – praktyk NLP, posiada osiemnastoletnie doświadczenie w biznesie pracując w wielu branżach na różnych stanowiskach. Dzięki temu może dopasować zakres i język szkolenia do potrzeb uczestników oraz przeprowadzać szkolenia na wysokim poziomie merytorycznym.Kształcił się u wielu wykładowców. Jednym z tych, których bardziej sobie ceni jest Kevin Hogan. Korzysta ze szkoleń Roberta Cialdiniego i Richarda Bandlera (twórcy NLP). Posiada certyfikaty: Practitioner, Master i Trener NLP. http://www.centrumnlp.com
