Redakcja „Alterbusiness.info” odwiedziła firmę Jaar z Gdańska, która działa jako jedno z najlepszych biur dystrybucyjnych organizacji Roboclean Poland. To tam dowiedzieliśmy się o organizowanych przez firmę konkursach. Przyjrzeliśmy się z bliska wielofunkcyjnym urządzeniom czyszczącym Roboclean, wywołującym ostatnio niemały szum medialny*. Redaktor naczelna uczestniczyła w prezentacji urządzenia w domu klienta. Rozmawialiśmy z właścicielem biura Arkadiuszem Paczkowskim oraz przedstawicielami – zarówno tymi rozpoczynającymi swoją przygodę ze sprzedażą bezpośrednią, jak i rasowymi sprzedawcami zarabiającymi wielokrotność średniej krajowej. Oto, co odkryła przed nami ta wizyta.

„Pracy poświęcam bardzo dużo czasu…”

W Roboclean Poland spotkamy różne osobowości, nie tylko przebojowych ekstrawertyków, ale też spokojniejszych przedstawicieli, wsłuchujących się w potrzeby rozmówcy i klienta. Jest coś, co ich łączy; to zadowolenie z wykonywanej pracy. Poznaliśmy ludzi, którzy wyróżniają się na tle etatowców wysokimi zarobkami i czterogodzinnym dniem pracy. I coś jeszcze: najlepsi odkryli swoje sprzedażowe „flow”, pasujące do ich naturalnego stylu bycia. Dlatego praca ich nie męczy, zresztą wniosek nasuwa się sam – skoro trwa średnio 4 godziny dziennie, to jak można być zmęczonym?

Wcześniej pracowałem jako przedstawiciel dużych sieci handlowych, ale od kiedy zaczęli zawyżać progi sprzedażowe i zostawała tylko podstawa, praca przestała być opłacalna. Tutaj panuje bardzo klarowny system wynagradzania. Zresztą w jakiej innej pracy mógłbym spędzić przedpołudnie na plaży?

– mówi nam Michał, jeden z przedstawicieli, grając  jednocześnie w piłkarzyki – dostępne w biurze wśród innych atrakcji np. konsoli PlayStation.

Pracy poświęcam bardzo dużo czasu: 3 godziny dziennie plus dojazd. Teraz nie wyobrażam sobie pracowania dla kogoś. Ośmiogodzinny godziny kierat nie jest dla mnie. Poza tym naprawdę nie lubię dzwonić do ludzi [w Roboclean Poland spotkania umawiają asystentki – przyp. red.]. A na pewno nie wstałbym o 8 godzinie. Coś Ci powiem – w tej pracy liczy się najbardziej umiejętność rozmowy z ludźmi

– opowiada wielokrotnie nagradzany za wyniki sprzedażowe przedstawiciel.

– KLIKNIJ NA ZDJĘCIE, ABY POWIĘKSZYĆ GALERIĘ –

Biznes to nie sprint, to maraton

Do gdańskiego biura Jaar można przyjść właściwie w każdej sprawie – zrelaksować się, porozmawiać z asystentkami i obsługą biura, po radę i pomoc trenera, po materiały. To miejsce, w którym ładuje się akumulatory. Są też cyklicznie organizowane spotkania przedstawicieli; dwa razy w tygodni odbywają się treningi. Czwartkowy (kończący się tradycyjnie pizzą dla wszystkich) oraz poniedziałkowy dla początkujących. Prowadzi je wspomniany już założyciel biura, Arkadiusz Paczkowski, właściciel firmy Jaar.

Arek oprócz tego, że jest: a) świetnym sprzedawcą, b) trenerem przedstawicieli, to: c) biega również w maratonach. Na ścianie jego gabinetu wisi prezent od żony – zdjęcie z biegnącym Arkiem, przygotowane na wzór plakatu filmowego „Marathon Man”. W biznesie też jest prawdziwym maratończykiem – nie zawraca ze świadomie obranej ścieżki, mimo przeciwności. Opowiada nam jak zaczęła się jego przygoda ze sprzedażą:

W latach 90., kiedy jeszcze studiowałem, szukałem pracy na wakacje. Postawiłem wszystko na jedną kartę – sprzedaż bezpośrednią, bo wiedziałem, że tam są pieniądze. […] Dwa miesiące zupełnie mi nie szło, nic nie sprzedawałem. Wiedziałem natomiast, że to jest to, co chcę robić w życiu. W pewnym momencie miałem wybór – albo wlać do baku paliwo, albo jeść. Wybrałem paliwo. […] W końcu trafiłem na przedstawiciela, pana Janusza, który na początku nie chciał mnie zabrać na prezentację. Wyprosiłem, nosiłem mu sprzęt, oglądałem, uczyłem się i zobaczyłem jego sprzedaż. Odkryłem w czym leżał problem; byłem fantastycznym >>pokazywaczem<<, świetnie robiłem prezentację, ale nie potrafiłem sprzedawać. Wtedy, kiedy ja kończyłem, on dopiero zaczynał swój >>taniec<<. Załapałem o co tu chodzi i zacząłem sprzedawać.

Dominikana, Indie, Tajlandia. Dla „słabszych” Turcja i Cypr

Dzisiaj Arkadiusz uczy sprzedaży i motywuje grupę przedstawicieli do działania. Ma świetne narzędzia do tego zadania, takie jak najnowszy program marketingowy markowany przez Roboclean Poland. Na treningu, w którym uczestniczyliśmy, poznaliśmy dokładnie nową petardę motywacyjną firmy. Zwycięzcy konkursów składających się na program marketingowy otrzymają oprócz solidnych wypłat wspaniałe nagrody.

– KLIKNIJ NA ZDJĘCIE, ABY POWIĘKSZYĆ GALERIĘ –

Najbardziej oczekiwany konkurs, który wywołał prawdziwy entuzjazm, to „Przedstawiciel roku”. Jest o co walczyć; pierwsze miejsce gwarantuje 2 tygodnie z osobą towarzyszącą w jednym z egzotycznych rajów –  na Dominikanie, w Indiach lub w Tajlandii. Za zajęcie drugiego miejsca w konkursie przedstawiciel (również z osobą towarzyszącą) może spędzić 2 tygodnie na Wyspach Kanaryjskich, na Sycyli lub w Maroko. Ostatnie miejsce na podium to tydzień w Turcji, Egipcie lub na Cyprze.

– KLIKNIJ NA ZDJĘCIE, ABY POWIĘKSZYĆ GALERIĘ –

Drugi z konkursów ogłoszony został pod hasłem „Przedstawiciel kwartału”. Zwycięzca otrzyma nagrodę rzeczową o wartości 1500 zł, laureat drugiego miejsca będzie cieszył się prezentem o wartości 1000 zł, trzecie miejsce to nagroda wyceniana na 800 zł.

Czy to wszystko? Nie! Na wszystkich przedstawicieli, którym w kwartale udało się doprowadzić do 15 sprzedaży, czeka coś specjalnego: super-weekend w hotelu z osobą towarzyszącą.

Prawdziwy entuzjazm wzbudziła następna kategoria: najlepsza 20-tka! Należący do tej kategorii co 6 miesięcy zostaną nagrodzeni uczestnictwem w evencie, który obejmie m.in. jazdę sportowymi samochodami.

Zastanawiamy się – czy to wystarczy, aby osoba, która nie odkryła jeszcze do końca swojego potencjału i dopiero zaczyna swoją przygodę z Roboclean Poland zechciała poświęcić swój czas i zaangażować się, żeby tak jak założyciel biura dojść samemu do sedna? Znaleźć swój sposób na rozmowę z ludźmi? Wystarczył jeden rzut okiem po sali treningowej, na której ogłoszono konkursy – i już wiemy, że tak.

Artykuł Roboclean Poland odpala motywacyjną petardę pochodzi z serwisu Ranking MLM: marka osobista w biznesie.

Kuala Lumpur i okolice

Terytorium Malezji jest podzielone przez Morze Południowochińskie. Część leży na Półwyspie Malajskim, druga część na wyspie Borneo. Ogólna powierzchnia kraju nie jest zbyt duża, wynosi niecałe 330 tysięcy kilometrów kwadratowych. W obecnym kształcie Malezja funkcjonuje od 50 lat – w 1957 Federacja Malezji ogłosiła niepodległość od Wielkiej Brytanii, a sześć lat później przyłączono do kraju północne Borneo i zmieniono jego nazwę na obecną. W 1965 roku odłączył się Singapur.

Malezja jest monarchią konstytucyjną, a król wybierany jest na pięcioletnią kadencję. Gospodarka tego kraju rozwija się dynamicznie – Malezję zalicza się do „azjatyckich tygrysów”. Jej podstawę stanowią usługi, w tym turystyka, oraz przemysł. Do najważniejszych towarów eksportowych zalicza się kauczuk, olej palmowy i wyroby elektroniczne.

Malezja a marketing sieciowy

Roczne obroty całej branży wyniosły w roku 2013 4,695 miliarda dolarów, w porównaniu do roku 2012 możemy więc mówić o stosunkowo niewielkim, bo 1,8-procentowym, wzroście. Tymczasem rok wcześniej wzrost obrotów branży wyniósł aż 7 procent, a do grona sprzedawców bezpośrednich dołączyło 250 tysięcy osób! Dzisiaj w tym liczącym 29 milionów mieszkańców kraju sprzedażą bezpośrednią zajmuje się 4,25 milionów osób. Większość z nich to tradycyjnie już kobiety (61 procent), ale wielu mężczyzn również współpracuje z firmami MLM i DS.

Od 2012 roku na popularności zyskują firmy z tzw. „party planem”, które wcześniej właściwie nie istniały w tym kraju. Najpopularniejsze i najchętniej kupowane produkty należą do kategorii wellness (43 procent rynku), ponieważ oferta firm MLM jest tutaj bardzo szeroka i pozostawia w tyle konkurencję w postaci sklepów detalicznych; artykuły gospodarstwa domowego (23 procent) oraz kosmetyki i preparaty do pielęgnacji ciała (16 procent).

Główni gracze

Najbardziej rozpoznawalną firmą pozostaje w Malezji Amway, którego obroty stanowiły w 2013 roku 13 procent całego rynku sprzedaży bezpośredniej. Wszechstronna oferta tej firmy, zaspokajająca zapotrzebowanie klientów na produkty prozdrowotne, związane z gospodarstwem domowym, kosmetyki i wiele innych są kluczem do wiodącej pozycji Amwaya w tym kraju. Ponadto firma aktywnie wprowadza i promuje nowości, dzięki czemu skutecznie podtrzymuje zainteresowanie konsumentów.

Inne firmy marketingu sieciowego o ugruntowanej już pozycji w Malezji, które cieszą się zaufaniem klientów, to światowy gigant Herbalife oraz rodzima Cosway – jedna z największych azjatyckich firm marketingu wielopoziomowego z siedzibą główną w centrum Kuala Lumpur. Cosway zajmuje się dystrybucją szerokiej gamy produktów, m.in. kosmetyków, suplementów diety, perfum, żywności organicznej, środków czyszczących, a nawet bielizny.

O Tajlandii słów kilka

Królestwo Tajlandii ze stolicą w Bangkoku leży na Półwyspie Indochińskim. To kraj dość zróżnicowany etnicznie – zamieszkują go w większości Tajowie, ale mniejszość chińska obejmuje aż 14 procent społeczeństwa. Na terenie Tajlandii mieszkają również Malajowie, Szanowie i Kajanowie. 2 procent mieszkańców stanowią tak zwane plemiona górskie, które zachowały dawny tryb życia, obyczaje i wierzenia, stając się żywą atrakcją turystyczną.

Gospodarka Tajlandii opiera się na rolnictwie. W tym nizinnym kraju uprawia się głównie ryż, trzcinę cukrową i kukurydzę. Ważną częścią gospodarki jest turystyka oraz eksport ryżu, cyny i sprzętu elektrotechnicznego. Stopa bezrobocia jest wyjątkowo niska i wynosi 1 procent, nie oznacza to jednak, że wszystkim mieszkańcom Tajlandii dobrze się wiedzie. To kraj o jednym z najwyższych na świecie wskaźników nierówności społecznej, a średnie dochody jednej dziesiątej najlepiej zarabiających są aż 25 razy wyższe niż średnie dochody najsłabiej zarabiających.

Sytuacja na rynku DS i MLM

Nie dziwi zatem fakt, że wiele osób szuka dodatkowych źródeł dochodu i decyduje się na współpracę z firmami marketingu sieciowego. Obecnie w Tajlandii zamieszkiwanej przez 67 milionów osób aż 11 milionów zajmuje się sprzedażą bezpośrednią! Oznacza to, że co szósty obywatel Tajlandii podpisał umowę z firmą MLM. 67 procent stanowią kobiety, ale ilość mężczyzn zajmujących się network marketingiem ciągle rośnie.

Roczny przychód całej branży przekroczył w 2013 roku 3 miliardy dolarów. W ciągu ostatnich trzech lat obroty branży wzrosły o 5,3 procenta. Najlepszy był rok 2012, w którym grono sprzedawców bezpośrednich powiększyło się o 800 tysięcy nowych dystrybutorów, dzięki czemu przychody firm wrosły w sumie o 7 procent. 69 procent firm stawia na sprzedaż indywidualną, pozostałe organizują przyjęcia domowe i sprzedaż grupową.

Wellness jest na topie!

W Tajlandii, podobnie jak w sąsiedniej Malezji, największe wzięcie mają produkty z kategorii wellness (39 procent udziału w rynku), a udział kosmetyków i środków do pielęgnacji ciała spadł i wynosi 27 procent. Firmy sprzedające suplementy diety i inne produkty związane ze zdrowiem i dobrym samopoczuciem stawiają na aktywną promocję i zapraszają lokalne gwiazdy do współpracy. Nie stronią również od reklam telewizyjnych i taka strategia wydaje się być skuteczna.

Liderem rynku sprzedaży bezpośredniej w Tajlandii pozostaje Amway, który w tym kraju sprzedaje głównie kosmetyki, suplementy diety i preparaty witaminowe. Również ta firma intensywnie promuje się w mediach, w tym telewizji.

Przyszłość marketingu sieciowego w Tajlandii maluje się raczej w jasnych barwach. Pozycja firm MLM jest ugruntowana, a zainteresowanie produktami i możliwością współpracy stale rośnie. Tak długo jak podmioty sprzedaży bezpośredniej będą wprowadzać nowe produkty bazujące na trendzie dbania o siebie, powinno im się udać podtrzymać zainteresowanie klientów i nadal się rozwijać.

Źródła:
http://www.euromonitor.com
http://www.wfdsa.org/files/pdf/global-stats/Sales_Report_2013.pdf
http://directsellingnews.com/index.php/view/the_great_potential_unlocking_the_power_of_emerging_markets#.UsXElvRDtHU

Artykuł MLM w Malezji i Tajlandii pochodzi z serwisu Ranking MLM: marka osobista w biznesie.