1.       Emanuj pewnością siebie

–

Kiedy czujesz się dobrze we własnej skórze, sprawiasz, że inni także czują się komfortowo. Rozpoczynając rozmowę z pozytywnym nastawieniem w pewien sposób zarażasz nim rozmówcę, który stanie się przychylnie usposobiony do tematu, który zamierzasz poruszyć. Pamiętaj, entuzjazm jest zaraźliwy!

2.       Miej coś do powiedzenia

–

Żeby zainteresować rozmówcę musisz mieć mu coś konkretnego do przekazania, co oznacza, że do każdej rozmowy powinieneś się przygotować. I nie chodzi tylko o szczegóły dotyczące Twojej oferty albo firmy – bądź na bieżąco z wydarzeniami politycznymi, ekonomicznymi i kulturalnymi, kiedy wybierasz się na przykład na spotkanie networkingowe. Łatwiej będzie Ci włączyć się do rozmowy lub ją zainicjować, dzieląc się swoją opinią na aktualne tematy.

3.       Zacznij od pytania

–

Często jedno proste pytanie może być początkiem ciekawej konwersacji. Postaraj się wyjść poza schemat i zapytać o coś bardziej niezwykłego niż „Czym się zajmujesz?” Lepsze będzie na przykład pytanie „Jak spędzasz weekendy?”

4.       Znajdź wspólny grunt

–

Podobne poglądy, zainteresowania i doświadczenia (a wedle niektórych – wspólny wróg) natychmiast pozwalają znaleźć nić porozumienia. Dlatego nie wahaj się poruszać tematów, które pozornie nie mają nic wspólnego z biznesem, aby odkryć ewentualne podobieństwa z rozmówcą. Kiedy już nawiążecie porozumienie, biznesowe negocjacje staną się przyjemnością, a potencjalny klient nabierze do Ciebie zaufania.

5.       Koncentruj się na rozmówcy

–

Uważne słuchanie sprawi, że zostaniesz doceniony i uznany za świetnego rozmówcę. Bądź skupiony, dopytuj, reaguj na słowa rozmówcy zamiast odpływać myślami i czekać na swoją kolej. Wtedy masz szansę na to, że inni naprawdę się przed Tobą otworzą.

6.       Miej podzielną uwagę

–

Kiedy rozmowa toczy się w małej grupie, nie patrz ciągle na jedną wybraną osobę, ale utrzymuj kontakt wzrokowy ze wszystkimi, także tymi, którzy w danym momencie milczą. Wykluczanie innych z rozmowy jest niedopuszczalne, niech każdy ma możliwość wypowiedzenia się.

7.       Zakończ rozmowę z klasą

–

Kiedy dyskusja w naturalny sposób zmierza ku końcowi, miej odwagę powiedzieć: „Rozmowa z Wami była prawdziwą przyjemnością. Mam nadzieję, że niedługo znowu się spotkamy”. Przeciąganie rozmowy w nieskończoność jest męczące dla wszystkich rozmówców, więc Twoje słowa zostaną przyjęte z ulgą. Przed opuszczeniem miejsca spotkania upewnij się, że podziękowałeś i pożegnałeś się z każdym rozmówcą.

●

Na podstawie:

http://www.success.com/article/7-keys-to-a-flawless-conversation

Artykuł 7 podstaw bezbłędnej rozmowy pochodzi z serwisu Ranking MLM: marka osobista w biznesie.