Jeśli przyjrzymy się bardziej temu tematowi, to nie trudno zauważyć, że najczęstszymi obszarami braku asertywności pracowników są:

• Relacje ze współpracownikami
• Relacje z szefem
• Relacje z klientami

Relacje ze współpracownikami

Asertywny człowiek jest pewny siebie, ale życzliwy. Unikaj agresji i złośliwych komentarzy, jeśli nie chcesz być  postrzegany/a jako osoba, która dąży do celu po trupach. Swoje zdanie przedstawiaj zdecydowanie, z empatią. Jeśli chcesz odmówić – dobierz odpowiednie argumenty, które będą mocną i logiczną podporą Twojej decyzji. Jeśli kolega/koleżanka z pracy kolejny raz prosi Cię o pomoc – nie oceniaj. Odpowiedz, że tym razem nie dasz rady, bo musisz skupić na czymś ważnym dla Ciebie. Asertywność wobec współpracowników wymaga zachowania stoickiego spokoju nawet wtedy, gdy ktoś się obrazi lub jesteś zmuszony do wysłuchiwania złośliwych docinek. Pamiętaj – nie każdy musi Cię lubić, tak jak Ty nie lubisz każdego. Okazuj innym szacunek, znając przy tym własną wartość.

Relacje z szefem

Jeśli nie podoba Ci się ton, w jakim zwraca się do Ciebie Twój szef, powiedz mu, że chciałbyś/chciałabyś, aby zwracał się do Ciebie z szacunkiem, bo czujesz się w takich sytuacjach niekomfortowo. Jeśli mówi Ci, że ciągle robisz coś nie tak, poproś go aby wyjaśnił Ci dlaczego, na konkretnych przykładach. Jeśli zarzuca Cię pracą ponad Twoje możliwości powiedz mu, wyjaśnij co możesz zrobić i ile czasu Ci to zajmie. Jeśli oczekuje od Ciebie, że będziesz zostawać po godzinach każdego dnia, nie zgadzaj się na to każdorazowo – bo masz prawo do wypoczynku i spędzania wolnego czasu, tak jak masz na to ochotę. Szef różnie Nas traktuje a wynika to z tego, że różnie dajemy się traktować. Jeśli chcemy zmian – zacznijmy od siebie samych.

Relacje z klientami

Czy są sytuacje, w których idziesz klientom na rękę, bo proszą, chociaż nie powinieneś bądź na tym tracisz? Wiesz, że inwestujesz zbyt dużo czasu w jakiś projekt, ale ulegasz namowom. Aby odmówić pracy nad danym projektem, pomyśl o powodach, które usprawiedliwiają Twoje działanie oraz decyzje. Zachowaj klasę i spokój. Nie daj się ponieść emocjom, ponieważ w ten sposób możesz stracić klienta. Grzecznie, choć stanowczo sprzeciw się, kiedy klient nagina warunki umowy.
Nie zapominaj, że jesteś osobą o wyjątkowych potrzebach. Nie ma znaczenia, jaka jest Twoja rola w firmie i w jakim środowisku pracy się znajdujesz. Musisz znaleźć równowagę i złoty środek między dawaniem od siebie, a wymaganiem od innych.

Artykuł Asertywność w pracy – sztuka odmawiania pochodzi z serwisu Ranking MLM: marka osobista w biznesie.

Pierwsza odmowa – jak reagować?

Nie każdy wytrwa. To, co jest ważne w tym, aby zostać liderem i stworzyć duży biznes – to nie poddawać się pomimo porażek, trudności i odmowy. Ludzie, którzy zaczynają budować swój biznes, bardzo często rezygnują już na samym początku, a przyczyną często jest słowo NIE. To odmowa ze strony znajomych i przyjaciół sprawia, że ludzie rezygnują. Ich własne JA jest tak nadszarpnięte, by wystarczyło się poddać.

Nie każda odmowa znaczy NIE

Tylko osoby, które mają marzenia i cele, oraz te, które widzą swoją przyszłość potrafią stawić temu czoła.  Co zrobić, aby wytrwać i dać sobie szansę? Tak naprawdę jedno! Uświadomić sobie, że – Nie każde „Nie” oznacza tak naprawdę Nie.

Po pierwsze: zastanów się!

Czasami ludziom wydaje się, że wiedzą, co my mamy robić, a czego nie. Uważają, że powinniśmy być tam, gdzie oni chcą i być tym, kim oni ustalili. Zazwyczaj mówią nam o tym w swoich odmowach i odradzaniu nam naszej nowej koncepcji biznesowej, czy danego pomysłu. Jeśli sąsiad, z którym rozmawiasz na temat biznesu mówi Ci nie. Jak się czujesz? Jesteś przygnębiony i zawiedziony? Bierzesz to do siebie? Pomyśl jednak przez chwilę:

Czy ten sąsiad jest przykładem dla Ciebie? Co osiągnął w swoim życiu? I najważniejsze – czy chciałbyś być na jego miejscu?

Wyciągaj wnioski

Jeśli zadamy sobie takie pytania – otrzymamy odpowiedź. Wtedy sami dojdziemy do wniosku, że tak naprawdę nasz sąsiad nie odmówił nam, ale sobie. My daliśmy mu możliwość – daliśmy szansę.  To on jej nie przyjął, nie TY. Pokazujemy to, co mamy do zaoferowania, a nie tłumaczymy i nie chcemy nikogo przekonywać. Pójdziemy dalej swoja drogą, będziemy się uczyć, budować swój biznes i zmieniać swoje życie na lepsze, każdego dnia. Ty będziesz silniejszy z każdą odmową napotkaną na swojej drodze. Warto pamiętać również o tym, że każde NIE, naprawdę przybliża nas do TAK.  Każda porażka przybliża nas do sukcesu. Trzeba sobie poradzić z usuwaniem dyskomfortu, gdyż często po odmowie czujemy się nieswojo.  A każdy następny dzień sprawi, że staniesz się silniejszy i bardziej pewny siebie.

Bądź zdeterminowany

Czasami w ludziach jest tak mało wiary, że na początku nie mają odwagi, aby iść dalej.  Lecz jeśli my jesteśmy silni wewnętrznie i mamy odpowiednie nastawienie, możemy dać im siłę – a wtedy, będą walczyć o swoje lepsze jutro, o swoją przyszłość. Biznes MLM jest biznesem ludzi i dla ludzi. Jeśli pomożesz odpowiedniej liczbie osób zmienić swoje życie – TY zmienisz swoje. Dlatego, najważniejsze jest to, aby odmowa nie była naszą porażką, a motorem do tego, aby to zrobić.

Anna Trzpioła

tel. 691-799-441

Artykuł Odmowa – jak sobie z nią radzić? pochodzi z serwisu Ranking MLM: marka osobista w biznesie.