Zaplanuj jak konfrontować

Właściwe przygotowanie do konfrontacji to podstawa. Pomyśl, co chciałbyś zyskać i jaki jest Twój główny cel, ale także zastanów się, co jest przyczyną danej konfrontacji. Jasne ustalenie źródła kłopotu pozwoli Ci podjąć dalsze kroki prowadzące do rozwiązania problemu. Wszystko zaczyna się od Ciebie, więc dobrze ułożony plan to podstawa. Ważne jest, by nie pogubić się w swoich własnych myślach! Jeśli w Twojej głowie wszystko będzie dokładnie poukładane, wówczas najcięższą robotę masz już za sobą. Musisz pamiętać, aby poświęcić temu dużo uwagi. Odłożenie konfrontacji na później spowoduje, że Twój mózg zmarginalizuje potrzebę rozwiązania zaistniałej sytuacji. A to nie oznacza, że Twój problem zniknie – wręcz przeciwnie, jego zbagatelizowanie spowoduje, że będzie on narastał, tak jak Twój strach przed nim! Dlatego przejmij kontrolę, zastanów się, zaplanuj i działaj!

W bałaganie emocji

Procesy emocjonalne nadają jakość oraz określają znaczenie jakiegoś podmiotu, dlatego niezwykle ważne jest nauczenie się ich kontrolowania. Podstawową kwestią jest uświadomienie sobie, jakie odczucia towarzyszą nam w danej chwili. Nie wstydź się zapisywać tego, co czujesz! To bardzo dobra forma ułożenia sobie planu. Stwórz mapę myśli, wypisuj hasła związane z odczuciami lub napisz kilka zdań – to wszystko pomoże Ci przy pomocy zmysłu wzroku zauważyć, co czujesz. Dzięki temu nie dopuścisz do sytuacji, w której podczas konfrontacji będziesz zestresowany, a Twoje emocje wezmą górę nad wcześniej ułożonym planem działania!

Równość jest kluczem w działaniu

Nie zachowuj się jak narcyz! To jedna z najważniejszych kwestii podczas konfrontacji. Jeśli chcesz dojść do porozumienia, traktuj drugą stronę konfliktu jak równą sobie. Wysłuchaj z uwagą wszystkiego, co ma do powiedzenia i zastanów się nad tym. Upewnij się i drugą stronę, że zrozumiałeś, co miała do powiedzenia i wspólnie zastanówcie się nad rozwiązaniem. Nie bój się proponować rozwiązań, ale nie zapominaj, że nie zawsze masz rację… Należy również pamiętać, aby rozwiązywać konflikty osobiście! Jeśli zauważasz problem to doprowadź do konfrontacji twarzą w twarz. Nigdy nie wysyłaj w takiej sprawie maili lub smsów – to lekceważy drugą osobę i świadczy o Twoim nieprofesjonalnym zachowaniu. Nie zapominaj też o zespole, z którym na co dzień współpracujesz – oni też mogą pomóc Ci w szukaniu najlepszych rozwiązań!

Biznes = problem

Musisz uświadomić sobie, że w biznesie konfrontacje i problemy to codzienność. Jeśli myślisz, że biznes to sukces bez wcześniejszych problemów, to jesteś w ogromnym błędzie. Ważną kwestią jest przyswojenie i zaakceptowanie tej myśli. To pomoże Ci nie załamywać się upadkami, a także nauczy Cię radzenia sobie w trudnych sytuacjach na wielu płaszczyznach oraz profesjonalizmu, który się ceni! Każdy profesjonalista musi być uzbrojony w cierpliwość i być zdeterminowany do walki z problemami, jakie napotka na swojej drodze.

Weź do serca wszystkie rady i zastosuj je przy kolejnej konfrontacji. Pierwszy raz może być trudny, ale każdy kolejny będzie coraz łatwiejszy, aż wreszcie konfrontacje nie będą już dla Ciebie koszmarem spędzającym sen z powiek! Pamiętaj, aby się uśmiechać i iść przez życie z pozytywnym nastawieniem, a także z myślą „uda się!”

Źródło:

http://www.success.com/article/11-ways-to-handle-confrontation

Artykuł Jak dobrze radzić sobie z konfrontacjami? pochodzi z serwisu Ranking MLM: marka osobista w biznesie.

Trzeba to umieć!

Niektórym ludziom przeprosiny przychodzą z ogromnym trudem, a wypowiadanie tych paru liter w jednym ciągu sprawia, że czują się zestresowani i przerażeni. Inni natomiast przepraszają za dosłownie wszystko, nadużywając tego wyrażenia. Warto nauczyć się, kiedy przeprosiny są adekwatne do sytuacji, a także pamiętać o tym, że powinny być szczere i przemyślane. Nasz osobisty stosunek do słowa przepraszam jest odzwierciedleniem naszego charakteru – udowadnia kim jesteśmy, czy potrafimy przyznać się do popełnionych błędów oraz czy nie przerasta nas ponoszenie winy i przyznanie się do niej. Trzeba pamiętać, że umiejętność ta jest podstawą relacji między ludźmi, a właściwe zastosowanie słowa przepraszam pozwoli nam utrzymać relacje, jeśli popełnimy jakieś błędy.

Przepraszam w biznesie

W wielu firmach rzadko możemy usłyszeć słowo przepraszam. Wielkie korporacje i ich szefowie często wolą przemilczeć trudne sytuacje niż wystosować odpowiednie przeprosiny. Dlaczego? Zazwyczaj firmy te kierują się radami swoich prawników, którzy uważają, że lepiej jest nie przyznać się do błędu i udawać, że nic złego się nie wydarzyło. Znowu nasuwa się pytanie – dlaczego? Bo to kosztuje! Według tych samych ludzi lepszym rozwiązaniem jest nadszarpnięcie wizerunku firmy i stanowcze milczenie niż zapłacenie odszkodowania oraz ogłoszenie oficjalnych przeprosin. Takie zachowanie ze strony zarządzających firmą jest zwykłym tchórzostwem, a także pokazuje jak ważną rolę w biznesie grają pieniądze. To błędne postępowanie, ponieważ ujmuje reputacji firmy, która przede wszystkim traci zaufanie obecnych klientów oraz zniechęca przyszłych. Dla dużej firmy przeprosiny i odszkodowanie to tylko niewielki wydatek, jednak często z rozsądkiem i poczuciem winy wygrywa tutaj pazerność i tchórzostwo.

Gra na czas

Gdy zdałeś sobie sprawę, że Ty lub Twoja firma zawiniła, uświadamiasz sobie, że trzeba będzie ponieść tego konsekwencję. Zastanawiasz się wówczas, w jaki sposób oraz kiedy przeprosić, jakich słów użyć, czy dana sytuacja będzie odpowiednia i czy na pewno powinieneś przepraszać, a może jednak przemilczeć i przeczekać niewygodną sytuację. To podstawowy błąd! Nie czekaj, ponieważ czas gra na Twoją niekorzyść. Jeśli już wiesz, że zrobiłeś źle, to wiedz też, że musisz przeprosić. Zwlekanie tylko osłabia Twoją pozycję i sprawi, że przeprosiny będą gorzej odbierane. Zrób to od razu! Odpowiedz sobie na pytania: za co przepraszasz, jak zawiniłeś oraz jak możesz to naprawić. Pomoże Ci to szczerze przeprosić i zrozumieć swój błąd.

1 słowo – 11 liter

Wiesz już, jak ważne są przeprosiny. Poprawiają i łagodzą stosunki międzyludzkie, a także dobrze wpływają na wizerunek firmy. Pamiętaj, że to tylko jedenaście liter. To łatwiejsze niż Ci się wydaje, a może przynieść niesamowite efekty. Szczególnie, jeśli pracujesz w teamie. Szczere przeprosiny pomogą Ci zbudować zaufanie w strukturze i oprzeć Waszą wspólną pracę na wzajemnej akceptacji i zrozumieniu.

Artykuł Takie krótkie, a takie trudne! pochodzi z serwisu Ranking MLM: marka osobista w biznesie.

Trzeba to umieć!

Niektórym ludziom przeprosiny przychodzą z ogromnym trudem, a wypowiadanie tych paru liter w jednym ciągu sprawia, że czują się zestresowani i przerażeni. Inni natomiast przepraszają za dosłownie wszystko, nadużywając tego wyrażenia. Warto nauczyć się, kiedy przeprosiny są adekwatne do sytuacji, a także pamiętać o tym, że powinny być szczere i przemyślane. Nasz osobisty stosunek do słowa przepraszam jest odzwierciedleniem naszego charakteru – udowadnia kim jesteśmy, czy potrafimy przyznać się do popełnionych błędów oraz czy nie przerasta nas ponoszenie winy i przyznanie się do niej. Trzeba pamiętać, że umiejętność ta jest podstawą relacji między ludźmi, a właściwe zastosowanie słowa przepraszam pozwoli nam utrzymać relacje, jeśli popełnimy jakieś błędy.

Przepraszam w biznesie

W wielu firmach rzadko możemy usłyszeć słowo przepraszam. Wielkie korporacje i ich szefowie często wolą przemilczeć trudne sytuacje niż wystosować odpowiednie przeprosiny. Dlaczego? Zazwyczaj firmy te kierują się radami swoich prawników, którzy uważają, że lepiej jest nie przyznać się do błędu i udawać, że nic złego się nie wydarzyło. Znowu nasuwa się pytanie – dlaczego? Bo to kosztuje! Według tych samych ludzi lepszym rozwiązaniem jest nadszarpnięcie wizerunku firmy i stanowcze milczenie niż zapłacenie odszkodowania oraz ogłoszenie oficjalnych przeprosin. Takie zachowanie ze strony zarządzających firmą jest zwykłym tchórzostwem, a także pokazuje jak ważną rolę w biznesie grają pieniądze. To błędne postępowanie, ponieważ ujmuje reputacji firmy, która przede wszystkim traci zaufanie obecnych klientów oraz zniechęca przyszłych. Dla dużej firmy przeprosiny i odszkodowanie to tylko niewielki wydatek, jednak często z rozsądkiem i poczuciem winy wygrywa tutaj pazerność i tchórzostwo.

Gra na czas

Gdy zdałeś sobie sprawę, że Ty lub Twoja firma zawiniła, uświadamiasz sobie, że trzeba będzie ponieść tego konsekwencję. Zastanawiasz się wówczas, w jaki sposób oraz kiedy przeprosić, jakich słów użyć, czy dana sytuacja będzie odpowiednia i czy na pewno powinieneś przepraszać, a może jednak przemilczeć i przeczekać niewygodną sytuację. To podstawowy błąd! Nie czekaj, ponieważ czas gra na Twoją niekorzyść. Jeśli już wiesz, że zrobiłeś źle, to wiedz też, że musisz przeprosić. Zwlekanie tylko osłabia Twoją pozycję i sprawi, że przeprosiny będą gorzej odbierane. Zrób to od razu! Odpowiedz sobie na pytania: za co przepraszasz, jak zawiniłeś oraz jak możesz to naprawić. Pomoże Ci to szczerze przeprosić i zrozumieć swój błąd.

1 słowo – 11 liter

Wiesz już, jak ważne są przeprosiny. Poprawiają i łagodzą stosunki międzyludzkie, a także dobrze wpływają na wizerunek firmy. Pamiętaj, że to tylko jedenaście liter. To łatwiejsze niż Ci się wydaje, a może przynieść niesamowite efekty. Szczególnie, jeśli pracujesz w teamie. Szczere przeprosiny pomogą Ci zbudować zaufanie w strukturze i oprzeć Waszą wspólną pracę na wzajemnej akceptacji i zrozumieniu.

Artykuł Takie krótkie, a takie trudne! pochodzi z serwisu Ranking MLM: marka osobista w biznesie.

Zaplanuj jak konfrontować

Właściwe przygotowanie do konfrontacji to podstawa. Pomyśl, co chciałbyś zyskać i jaki jest Twój główny cel, ale także zastanów się, co jest przyczyną danej konfrontacji. Jasne ustalenie źródła kłopotu pozwoli Ci podjąć dalsze kroki prowadzące do rozwiązania problemu. Wszystko zaczyna się od Ciebie, więc dobrze ułożony plan to podstawa. Ważne jest, by nie pogubić się w swoich własnych myślach! Jeśli w Twojej głowie wszystko będzie dokładnie poukładane, wówczas najcięższą robotę masz już za sobą. Musisz pamiętać, aby poświęcić temu dużo uwagi. Odłożenie konfrontacji na później spowoduje, że Twój mózg zmarginalizuje potrzebę rozwiązania zaistniałej sytuacji. A to nie oznacza, że Twój problem zniknie – wręcz przeciwnie, jego zbagatelizowanie spowoduje, że będzie on narastał, tak jak Twój strach przed nim! Dlatego przejmij kontrolę, zastanów się, zaplanuj i działaj!

W bałaganie emocji

Procesy emocjonalne nadają jakość oraz określają znaczenie jakiegoś podmiotu, dlatego niezwykle ważne jest nauczenie się ich kontrolowania. Podstawową kwestią jest uświadomienie sobie, jakie odczucia towarzyszą nam w danej chwili. Nie wstydź się zapisywać tego, co czujesz! To bardzo dobra forma ułożenia sobie planu. Stwórz mapę myśli, wypisuj hasła związane z odczuciami lub napisz kilka zdań – to wszystko pomoże Ci przy pomocy zmysłu wzroku zauważyć, co czujesz. Dzięki temu nie dopuścisz do sytuacji, w której podczas konfrontacji będziesz zestresowany, a Twoje emocje wezmą górę nad wcześniej ułożonym planem działania!

Równość jest kluczem w działaniu

Nie zachowuj się jak narcyz! To jedna z najważniejszych kwestii podczas konfrontacji. Jeśli chcesz dojść do porozumienia, traktuj drugą stronę konfliktu jak równą sobie. Wysłuchaj z uwagą wszystkiego, co ma do powiedzenia i zastanów się nad tym. Upewnij się i drugą stronę, że zrozumiałeś, co miała do powiedzenia i wspólnie zastanówcie się nad rozwiązaniem. Nie bój się proponować rozwiązań, ale nie zapominaj, że nie zawsze masz rację… Należy również pamiętać, aby rozwiązywać konflikty osobiście! Jeśli zauważasz problem to doprowadź do konfrontacji twarzą w twarz. Nigdy nie wysyłaj w takiej sprawie maili lub smsów – to lekceważy drugą osobę i świadczy o Twoim nieprofesjonalnym zachowaniu. Nie zapominaj też o zespole, z którym na co dzień współpracujesz – oni też mogą pomóc Ci w szukaniu najlepszych rozwiązań!

Biznes = problem

Musisz uświadomić sobie, że w biznesie konfrontacje i problemy to codzienność. Jeśli myślisz, że biznes to sukces bez wcześniejszych problemów, to jesteś w ogromnym błędzie. Ważną kwestią jest przyswojenie i zaakceptowanie tej myśli. To pomoże Ci nie załamywać się upadkami, a także nauczy Cię radzenia sobie w trudnych sytuacjach na wielu płaszczyznach oraz profesjonalizmu, który się ceni! Każdy profesjonalista musi być uzbrojony w cierpliwość i być zdeterminowany do walki z problemami, jakie napotka na swojej drodze.

Weź do serca wszystkie rady i zastosuj je przy kolejnej konfrontacji. Pierwszy raz może być trudny, ale każdy kolejny będzie coraz łatwiejszy, aż wreszcie konfrontacje nie będą już dla Ciebie koszmarem spędzającym sen z powiek! Pamiętaj, aby się uśmiechać i iść przez życie z pozytywnym nastawieniem, a także z myślą „uda się!”

Źródło:

http://www.success.com/article/11-ways-to-handle-confrontation

Artykuł Jak dobrze radzić sobie z konfrontacjami? pochodzi z serwisu Ranking MLM: marka osobista w biznesie.