Badacze są zdania, że pierwszy język na świecie to język Majów, który był w użyciu około 7 000 lat temu. Obecnie nasz zasób słownictwa kurczy się w zastraszającym tempie – jak tak dalej pójdzie, za kolejnych kilka wieków będziemy się posługiwać wyłącznie hasłami w rodzaju „Eee, no wiesz”.

Niezależnie od tego, czy prowadzisz zebranie zespołu, przedstawiasz produkt klientowi, czy wygłaszasz kluczową mowę przed ogromną publicznością, językowe lapsusy i niefortunne sformułowania podkopią Twój autorytet i odciągną uwagę od treści Twojego przekazu.

Jeśli chcesz pozostać spójny i wywierać pożądany wpływ na swoich słuchaczy, zastanów się nad zaprzestaniem używania poniższych zwrotów:

Nie rozumiem, Nie wiem, o co chodzi

Zamiast przerzucać odpowiedzialność na rozmówcę, weź ją częściowo na siebie. Powiedz np. „Pomóż mi zrozumieć Twój punkt widzenia” i bądź otwarty.

Wiesz, co mam na myśli? Rozumiesz, prawda?

Ciągłe prośby o potwierdzenie sprawią, że wydasz się słuchaczowi niepewny siebie albo nieprzekonany do tego, co mówisz.

Mhm, acha, ech, co nie

Strzeż się przed nadużywaniem tego typu przerywników. Staraj się uważnie dobierać słowa i robić krótkie pauzy między zadaniami. W ten sposób unikniesz zamętu, a wypowiedź będzie jasna i zrozumiała.

Miałem tyle na głowie lub Napisałem maila i zapomniałem go wysłać

Wymówki są zdecydowanie passé. Nikt nie lubi ich słuchać. Dlatego powiedz po prostu „Przepraszam za utrudnienia. Do jutra Ci to dostarczę”

Jedyny w swoim rodzaju, Innowacyjny, Najlepszy

Nie da się uniknąć wszystkich wyświechtanych wyrazów, ale staraj się być trochę bardziej pomysłowy i poszerzać ilość określeń, których używasz. Im częściej słyszymy jakieś słowo, tym mniejsze wrażenie na nas wywiera. Wyświechtane wyrażenia przestają spełniać swoją funkcję.

Ty zawsze, Oni nigdy, Wszyscy tak myślą

Unikaj generalizowania i posługiwania się stereotypami, ponieważ zwykle zamykają one usta rozmówcy – w ten sposób tracisz szansę na otwarty dialog i sprawiasz wrażenie osoby o ograniczonych horyzontach.

Wydaje mi się, że moglibyśmy…

Nieśmiały sposób wyrażania myśli rzadko kiedy się sprawdza. Jeżeli chcesz postawić na swoim albo masz naprawdę dobry pomysł, powiedz to jasno i wyraźnie. W ten sam sposób formułuj swoje oczekiwania i domagaj się swoich praw. Grzecznie, ale stanowczo.

Wolałbym tego nie mówić, ale…” lub „Iksiński to dobry pracownik, ale…

Nie staraj się łagodzić krytycznych opinii za pomocą słówka „ale” i mówienia rzeczy, które nie mają żadnej wartości.

Naprawdę?

Uniwersalna skarga, która często brzmi jak jęk. Staraj się jej unikać za wszelką cenę!

Na koniec jeszcze jedna wskazówka: zamień negatywny ton i nijakie sformułowania na ton pozytywny i słowa, które naprawdę oddają to, co myślisz, a zobaczysz różnicę w reakcjach słuchaczy.

Źródło:

http://success.com/article/10-phrases-to-drop-from-your-vocabulary

Artykuł 9 wyrażeń, które powinieneś wyrzucić ze swojego słownika pochodzi z serwisu Ranking MLM: marka osobista w biznesie.

Przewodzenie jest często mylone z władzą, a przecież liderem może zostać każdy, nawet szeregowy pracownik, jeśli wzbudza zaufanie innych i sprawi, że chcą podążać właśnie za nim. Wpływ, jaki wywiera lider, jest bardzo wyraźny – podnosi produktywność, skuteczność i morale swoich współpracowników, często jest postrzegany jako osoba nie do zastąpienia, jeden z filarów całej firmy czy organizacji.

David Hassel, założyciel i prezes 15Five, organizacji zajmującej się komunikacją między menadżerami a pracownikami, uważa, że każdy lider powinien rozwijać w sobie i dostrzegać w innych dziesięć cech. Nie tylko wpłyną korzystnie na biznes i pomogą osiągnąć sukces, ale także – odkryć osoby, które mają potencjał.

Przejrzystość

Kiedy niewygodne kwestie pozostają ukryte, mogą zacząć się jątrzyć i zamienić w prawdziwe problemy. Dzielenie się nimi w sposób otwarty zwiększa natomiast poziom zaufania i zachęca innych, by podążali za Twoim przykładem. Podzielenie się swoimi działaniami, które nie przyniosły spodziewanych rezultatów, spowoduje, że inni pracownicy chętniej ujawnią niewykorzystane przez siebie okazje i popełnione błędy. Umożliwią wtedy innym wkroczenie z pomocą, wsparciem i wiedzą, którą mogą się podzielić.

Gotowość do nauki

Pracownicy z „linii frontu” są jednym z najlepszych źródeł informacji dostępnych menadżerowi. Dysponują oni informacjami z pierwszej ręki na temat tego, jak decyzje podejmowane na wyższych szczeblach organizacji wpływają na rzeczywiste kontakty z klientami. Warto więc wprowadzić zwyczaj regularnego zadawania pytań współpracownikom i pozwolenia im na sugerowanie własnych pomysłów i rozwiązań, które często przechodzą niezauważone.

Poczucie humoru

Lider nie musi przyjaźnić się z każdym pracownikiem, ale dobrze jest, jeśli potrafić stworzyć przyjemną atmosferę w pracy. Poczucie humoru bardzo to ułatwia – sprawia, że człowiek jest postrzegany jako bardziej przystępny i pomaga przetrwać trudne i rozczarowujące sytuacje. Wspólny śmiech zbliża ludzi, nastraja ich pozytywnie i zwiększa motywację do pracy. Wszyscy znamy sytuacje, gdy jeden zabawny tekst rozładowywał całe napięcie i pozwalał, aby atmosfera w pracy wróciła do normy.

Kreatywność

Kreatywność jest niezwykle potrzebna przy rozwiązywaniu mniejszych i większych problemów, jakie niemal codziennie pojawiają się w każdej firmie czy organizacji. Zamiast więc tylko łamać schematy, opracuj takie, które będą skuteczne. Kiedy menadżerowie potrafią stworzyć przestrzeń, w której pracownicy czują się docenieni i wysłuchani, wspaniałe pomysły mogą spokojnie ewoluować z nieśmiałych koncepcji do wprowadzenia ich w życie. Dobry lider nie tylko sam jest kreatywny, ale dostrzega pomysłowość swoich współpracowników i potrafi zrobić z niej użytek.

Intuicja

Sprawny i logicznie myślący umysł jest wspaniałym narzędziem w rękach lidera, ale warto pamiętać, że nie jest jedyną opcją. W dzisiejszym, rządzonym przez informacje świecie dobrze jest zrobić czasem krok w tył i umieścić wszystkie dane we właściwym kontekście.
Zarówno zwykli pracownicy, jak i menadżerowie czy liderzy muszą uwzględnić wszystkie informacje przed podjęciem decyzji, a następnie zaufać swojej intuicji. Kiedy decyzja jest już podjęta, trzymaj się jej, a inni będą czuli się pewnie, podążając za Tobą.

Umiejętność odpuszczania

Niewiele rzeczy jest dla pracownika bardziej frustrujących niż menadżer, który zarządza z przesadną dbałością o szczegóły i kontroluje niemalże każdy krok członków swojego zespołu. A liderzy, którzy nie potrafią delegować zadań nigdy nie osiągają dobrych wyników.
Odpuszczenie sobie niektórych obowiązków i przekazanie ich innym sprawi, że zyskamy więcej czasu na bardziej skomplikowane zadania, a jednocześnie pozwoli członkom zespołu się rozwijać. W ten sposób informujesz, że masz do nich zaufanie i wiesz, że sprawdzą się w swoich dziedzinach.

Zdolność przystosowania się

Być może uważasz, że opracowałeś doskonały plan i konspekt swojego następnego projektu. Niespodziewanie pojawiają się jednak nowe okoliczności, które zmuszają Cię do zmiany kursu. Musisz odważnie wprowadzić zmiany i zachęcić innych do przystosowania się. Lider, za którym podążają inni, nie powinien bać się zmian i zawsze mieć w zanadrzu plan B.

Pokora

Umiejętność przyznawania się do własnych błędów i brania odpowiedzialności za działania swoje i swojego zespołu powinna być jedną z podstawowych cech każdego przywódcy. Jeżeli wykazujesz się pokorą w dobrym tego słowa znaczeniu, będziesz postrzegany jako osoba uczciwa, a Twoi współpracownicy chętnie podzielą się z Tobą swoimi problemami i wyzwaniami, przed jakimi stoją. To da Ci również możliwość poprowadzenia ich w taki sposób, by ostatecznie stali się bardziej autonomiczni w swoich działaniach.

Zachęcanie

O wiele lepszą metodą działania lidera jest inspirowanie ludzi do przekraczania własnych granic niż zmuszanie ich do tego przy użyciu gróźb albo żądań. Bądź przywódcą pozbawionym agresji i arogancji. Nie wystarczy powiedzieć ludziom, co mają robić. Należy zachęcić ich do działania i pracować wspólnie by stworzyć dobrze zdefiniowane cele, które są spójne z polityką całej firmy.

Skuteczna komunikacja

Bez tej cechy trudno wyobrazić sobie lidera – wszystkie wspomniane wyżej umiejętności bazują właśnie na niej. Komunikację zawsze jednak można (i należy) poprawiać, aby dążyć do doskonałości.Każdy członek zespołu i organizacji powinien czuć się bezpiecznie i chętnie dzielić swoimi sukcesami, pomysłami czy problemami – osobiście albo poprzez inne środki przekazu. Zadaniem menadżerów jest natomiast wyraźne komunikowanie celów i regularne kontrolowanie, czy pracownicy poruszają się po właściwej ścieżce do ich osiągnięcia.

Na podstawie:

http://www.entrepreneur.com/article/242780

Artykuł Cechy lidera, które warto w sobie rozwijać pochodzi z serwisu Ranking MLM: marka osobista w biznesie.

Jak doszło do tego, że Zbigniew Gawłowski odnalazł się w branży MLM?

Nawiązując do tego, co przeczytałem pewnego dnia w jednym z czasopism na temat Multi level marketingu „ MLM nie wybierasz sam, bo znajdują Ci go znajomi”. Tak też było z moim pierwszym marketingiem, zaproponowała mi go sąsiadka. Gdy już poznałem możliwości w tej branży zwróciłem szczególną uwagę na niski koszt inwestycji w tym przedsięwzięciu. Precyzując odpowiedz, ‘’jak do tego doszło”. Najzwyczajniej w świecie rozpocząłem poszukiwania dla siebie plusów tej branży i odpowiedniego MLM. Tak odnalazłem się w zespole ludzi, którzy także interesują się podobnym. Ponadto gdy znalazłem Marketing, który spełniał i odpowiadał moim wymaganiom rozpocząłem pracę w nim. Więc jeżeli odnajdziesz Marketing dla siebie, to staje się rzeczą prostą i zupełnie zrozumiałą, że z powodzeniem sprostasz wyzwaniom

Jak wyglądało Pana życie wcześniej?

Dobrze…;) I Dlatego tutaj jestem. Jednak bez takich możliwości, jakie są dziś.. Rozumiem, ze chodzi o życie biznesowe i perspektywy z tym związane.  Z reguły jest tak, jeżeli patrzymy do przodu robiąc rzeczy pożyteczne będziemy mieli poczucie zadowolenia oraz potwierdzenie tego, że idziemy w dobrym kierunku.  Moje życie i przeszłość. Kontakt z drugim człowiekiem, jaki nawiązujesz czyni cie bardziej wartościową osobą. Osobą wzbogacona o pewną cząstkę bazy doświadczeń tego drugiego człowieka. Jest tak, że nasza branża ściśle oparta jest na poszukiwaniu i odnajdywaniu mocnych ogniw do współpracy. To

.  Tak więc mogę powiedzieć, iż z pewnością moje życie wyglądałoby zupełnie inaczej niż dziś. Z czego jestem zadowolony, bo świadomy perspektyw. Podoba mi się środowisko społeczne, w którym się znajduje. Ono kipi i tryska otwartością oraz optymizmem.

Od 2008r. współpracuje Pan z firmą FM Group proszę nam opowiedzieć historię jak dowiedział się Pan o firmie, oraz jak rozpoczęła się współpraca?

Co ciekawe o firmie dowiedziałem się od sąsiadki. Od tej samej sąsiadki, która wcześniej proponowała mi inny marketing – gdzie nawiasem mówiąc poznałem K. Paucha – jednego z obecnych Liderów w FM GROUP. Jednak o firmie w pełnym wymiarze dowiedziałem się od Jolanty i Cypriana Kowalskich. Współpraca rozpoczęła się raczej bez szczególnego nastawienia na zdobywanie tak szybko kolejnych szczebli w planie marketingowym, jakim dysponuje firma. Jednocześnie jednak spodziewałem się efektów pracy w postaci dochodu pasywnego, znając predyspozycje własnej osoby i systemu w tym biznesie.

Przy współpracy z firma JCE gdzie właścicielami tej samej spółki nadal są Jolanta I Cyprian, gdzie pełniłem rolę prezentera Handlowego produktów wełnianych zdobyłem konkretny szlif”(, który jak się przekonałem przydał się w tym, co dziś robie). Nasza wspólna praca trwała ponad 1, 5 roku. Pewnego razu, gdy sytuacja w naszej branży uległa zmianie pojawiły się poszukiwania…, jednocześnie pojawiła się możliwość rozbudowy własnej sieci dystrybucji w systemie MLM i tu znajduje się owa firma wcześniej już mi znana i z początku potraktowana przeze mnie po macoszemu, Jednak konsekwencja Joli i stały kontakt spowodował moje większe zainteresowanie, za co im dziękuje.

Współpracuje Pan z FM Group od 2 lat i można powiedzieć, że Zbigniew Gawłowski osiągnął sukces. Jak Pan sądzi jakie są powody tego, że niektórzy osiągają sukces w tak krótkim czasie, a innym zajmuje to wiele lat bądź też nigdy nie będą w stanie tego doświadczyć?

Uważam, że wiele zależy od osób, które nas prowadza w tym przedsięwzięciu, a zarazem od nas samych, w jaki sposób ustosunkujemy się do takiej formy biznesu. No właśnie BIZNESU. Początkowo możemy nie zdawać sobie z tego sprawy, jak dalece stabilna i opłacalna jest praca wykonywana w MLM.

To Biznes przez duże „B” i fakt małej inwestycji za finansowa wolność może być, wydawać się banalny, co może niedoświadczonemu lub mało poinformowanemu kandydatowi stworzyć obraz zbyt piękny by był prawdziwy-no właśnie. Tak, więc po pierwsze- traktuj, to jak zawodowy biznes, pracuj w nim i bądź w NIM! Naprawdę dla siebie!

Kolejnym powodem jest oportunizm. Zdarza się, dość często, napotykam ludzi w różnym wieku, którzy chcą zarobić duże pieniądze w MLM. Kusi plan marketingowy, wycieczki, samochody, domy, wolność. Jest to grupa leni chcących zarobić „łatwe” pieniądze. Oportuniści krzywdzą te branże, bo myślą ze będzie prosto i bez wyrzeczeń. Oportunista, którego starym przysłowiem ich głowa jest zaprzątnięta, „co by tu zrobić, by się nie narobić i żeby zarobić”.  Tak nie jest w prawdziwym biznesie. Początkowo trzeba popracować konsekwentnie, by osiągnąć wymagany poziom przez siebie samego. Po drugie praca, konsekwentna praca i początkowo wymagająca wielu wyrzeczeń kompromisów dzisiaj na rzecz lepszego jutra.

Jak przetrwać początki?

Początki bywają trudne i tu potrzebne jest samozaparcie oraz wsparcie sponsora, naszego   wspólnika biznesowego. W moim przypadku stały kontakt z osoba wprowadzającą, która ewidentnie odnosi lub już odniosła sukces jest rzeczą podstawową i jedna z najważniejszych umiejętności , których powinniśmy nabyć  oraz pielęgnować . Być prowadzonym, to znaczy dać się prowadzić! W przeciwnym razie może nam wydłużyć się czas wejścia na dany poziom w planie marketingowym lub zupełnie zniechęcić  do tej działalności. Przestań kombinować ,daj się poprowadzić, to rada jaką bym udzielił. Więc jak mawia Cyprian Kowalski „Chcesz mieć pieniądze, czy rację ?!”i po trzecie „pociągnij sznurek”, daj się poprowadzić swojemu Liderowi, bo on sznurka nie popchnie.

Służyć, to znaczy być pokornym…jest to  kolejna ważna cecha jaką powinniśmy przestrzegać uczyć  się jej w BIZNESIE. Pokora dwie matki ssie, jak mówi porzekadło. Ma  to ogromne odzwierciedlenie przy  współpracy za naszymi  partnerami których zaprosiliśmy do budowy grupy aktywnych i działających w grupie ludzi. Nauka, nauka i jeszcze raz nauka podparta praktyką, to kolejny klucz.

Co sądzi Zbigniew Gawłowski wyznaczaniu celu?

W każdym biznesie możesz ponieść  klęskę i odnoście sukcesy, w każdym  możesz nie zarabiać, albo mieć dużo pieniędzy. Pytanie jak się zaangażujesz ile jesteś z siebie możesz dać, jak wielkie masz potrzeby i do jakiego celu dążysz . Cel to jedno z najważniejszych wytycznych które trzeba    sprecyzować  by  osiągnąć (jakikolwiek on by nie był ) Sukces . Następnie, planowanie własnych poczynań i wcześniej wspomniana konsekwencja” brak planowania, to planowanie własnej porażki” to jedno z ulubionych sformułowań dla zobrazowania powagi naszych poczynań.

Jakie zalety firmy wymienia Pan podczas rekrutowania nowych osób do struktury?

Współpracując  z partnerem jakim jest FM GROUP  jednym z  najczęściej używanym argumentem jest stwierdzenie, że jest to firma polska .To  główny argument jaki daje mi mocna podstawę do rozmowy.  Następnie opowiadam o 3 głównych prawach wyboru możliwości  współpracując z FM GROUP:

-oszczędzanie

-zarabianie

-budowa biznesu

Mamy to szczęście, że termin prosumenctwa staje się u nas pełnowymiarowy-pełnowartościowy. Bowiem dobra codziennego użytku pomagają nam codziennie budować nasz biznes. Konsumpcja  własna, możliwości odsprzedaży i produkcja(budowa grup ) ośrodków konsumencko-sprzedażowych ,to walory wystarczająco ważne . Jeżeli masz możliwość być każdego dnia „na produktach” , to sam kontakt z nimi (przy pełnej świadomości) powoduje twój rozwój, oraz zarobek.

Co najbardziej ceni Pan sobie w Multi Level Marketingu?

Świadomie mogę powiedzieć ,że tak naprawdę dopiero doświadczam.  

Jak wiele czasu poświęca Pan na rozwój swojego biznesu?

 Dziś nadal jestem na etapie rozbudowy i ustabilizowania grup jakie już posiadam. Na chwile obecną pracuję dość często między 4 a 6 godzin dziennie. Gdyby doliczyć dojazdy do moich partnerów biznesowych , czasami może być i 12h. Jestem dość pracowitym człowiekiem i tak w zasadzie uczę się pracować  mniej ,a efektywniej oraz mądrzej. Proszę mi  mnie źle nie zrozumieć ,ale, to ciekawe doświadczenie kiedy jesteś nauczony 8 godzinnego trybu pracy( i więcej), a system w którym jesteś już dziś pokazuje , że można mniej, a mieć więcej. Kolejna ciekawostką   jest fakt iż mogę sobie pozwolić na kierowanie czasem pracy co powoduje świadome kierowanie biznesem, oraz życiem .

Bardzo proszę o zadanie tego samego pytania za około 2 lata gdy dopracuję system  2 dniowego tygodnia pracy J….w tym biznesie.

Czy jest ktoś kogo Pan podziwia?  Czy ktoś taki jak Zbigniew Gawłowski posiada jakiś autorytet biznesowy w życiu?

Mam kila autorytetów biznesowych w moim życiu i najczęściej są to osoby z otoczenia w którym się związałem.  Cała moja historia biznesie  zasadzie oparta jest na tych autorytetach.

Cenię sobie  Jolantę i Cypriana Kowalskich , Mirka Mikołajczyka, Maurycego Turka, Jacka Wieczorkowskiego, Daniela Kubacha , Krzysztofa Paucha ,Wacława  Pieciułkę  wraz Beatą Kondratowicz, Tomka Łuczaka. Od każdego z nich biorę to, co podoba mi się najbardziej, każdy z nich w jakiś sposób wpłynął na moją osobę, kształtując mnie dzisiejszego. Z pewnością gdybym zastanowił się dłużej dopisałbym jeszcze kilka nazwisk. Dodam jeszcze, że autorytet w moim rozumieniu, to także osoba, która nie koniecznie jest wcześniej urodzona, czy posiada większy status finansowy, czy społeczny , to także wszyscy mądrzy ludzie wokół mnie. Wszystkich ich cenie indywidualnie, bo każdy z nich posiada mocne cechy, które przydają się w życiu. Posiadam także Autorytet zewnętrzny.  Ogromny wpływ maja na mnie  nauki  oraz twórczość Brian Tracy.

Czy ma Pan uwagi, które pomogłyby nowym osobą w biznesie ustrzec się przed popełnianiem podstawowych błędów?

Patrz punkt 4) Pracuj dla siebie solidnie, Kieruj się rozumem oraz sercem  korzystaj  z wskazówek jakimi posługują się Liderzy z wyższych linii sponsorskich, bądź cierpliwy.

W jakim punkcie kariery widzi się Zbigniew Gawłowski za 10 Lat?

Jestem spokojny o swoja przyszłość. Nie maja na mnie wpływu żadne zawirowania polityczne ,czy koniunktura rynkowa. Dla mnie MLM to przedsiębiorczość i aktywna praca, która pozwala być na ‘Fali zmian” i bycie aktywnym graczem- serwerem” mogącym obserwować, jaka fala nadchodzi i z której skorzystać, by unieść się jak najwyżej. Tu wystarczy pracować zgodnie z ideologia firmy i systemu, a wyniki przyjdą.Widzę siebie stabilnie i nie tylko siebie, bezpiecznie, widzę ogromnie możliwości, widzę przyszłość …, a to dopiero początek. Za 10 lat.., to  będzie początek.

Dziękuję.

Artykuł Zbigniew Gawłowski: Biznes po sąsiedzku pochodzi z serwisu Ranking MLM: marka osobista w biznesie.