Plotka w pracy. Zmora każdego większego przedsiębiorstwa. Nieunikniona również w strukturze współpracowników, tym bardziej, że relacje pomiędzy partnerami w biznesie MLM powinny być wypracowane i pozytywne – w końcu nie bez powodu Multi-Level Marketing jest nazywany właśnie biznesem relacji. Niestety granica pomiędzy tym, co nazywamy wymianą informacji a kłamstwem i pomówieniem jest bardzo łatwo przekraczalna. „Mówienie o kimś” niezwykle często przeradza się w „mówienie przeciwko komuś”.
Źródłem plotki najczęściej jest strach oraz projekcja stłumionych emocji. Na czym polega projekcja? Przykładowo, adept MLM, który niebawem będzie prowadził swoje pierwsze szkolenia, czuje lęk przed wystąpieniami publicznymi. Z drugiej strony bardzo chce pokonać swój lęk, nie życzy sobie, aby ktoś go zastąpił. W związku z tym plotkuje przed swoimi współpracownikami o innych: „On nie czuje się pewnie, przemawiając” itp.
W jaki sposób możemy bronić się przed plotką? Psycholożka Barbara Berckhan strategie radzenia sobie z obgadywaniem nazywa „osobistą władzą” Mówi również: „Ty jesteś odpowiedzialny za to, co robisz i mówisz. A ja decyduję, jak na to zareagować”. W teorii brzmi świetnie, ale jak wykorzystać tę radę w praktyce? Przeczytaj 5 wskazówek, które dla Ciebie zebraliśmy:
1. Przejmij inicjatywę w swoje ręce i proś innych o konstruktywną krytykę. W ten sposób wyprzedzisz plotki o sobie.
2. Nigdy nie wdawaj się w dyskusję na temat aluzji. Unikniesz plotki, jeśli w przypadku dwuznacznych pogłosek natychmiast będziesz dopytywać o szczegóły. Jeżeli rozmówca nie chce odpowiedzieć lub wyraża się w sposób budzący wątpliwości – zdecyduj sam, czy chcesz kontynuować rozmowę.
3. Przyznawaj się do swoich błędów. Jeżeli czujesz, że jesteś obiektem plotki lub drwiny, przyznaj się, że coś zrobiłeś źle. Poczucie winy i wstydu zabiera zbyt dużo energii. Powiedz plotkarzowi: „Twoje słowa oczerniają mnie. To w porządku, jeżeli masz inne zdanie, ale nie powinieneś mnie obrażać z tego powodu”.
4. Broń swojego królestwa. Są rzeczy, które nie powinny podlegać krytyce. Wyznacz wyraźne granice: „Przekazałeś swoją opinię, ale sam to ocenię”.
5. Podejmij jasną decyzję. Nie bierz udziału w poniżeniach i złośliwościach wobec innych, nawet w żartach, odmawaiając stanowczo. W ten sposób unikniesz wplątania w intrygi. Bądź wytrwały i uparty.
Plotka na nasz temat uruchamia chęć zemsty. Nie warto się tej chęci poddawać, mimo, że to naturalna reakcja obronna naszego umysłu, aby osiągnąć wewnętrzną równowagę. Zanim podejmiemy jakiekolwiek zachowanie, pamiętajmy, że plotkowanie najbardziej szkodzi nam samym.
Jak wyeliminować ten problem na szczeblu organizacyjnym? Stwórz odpowiednią sieć komunikacji. Najlepszym sposobem jest umożliwienie wszystkim współpracownikom i partnerom łatwego dostępu do informacji. Służą temu konferencje, szkolenia, strona www, forum.
■
Redakcja Rankingu MLM na podstawie: „Ja – My – Oni. Jak pracować z zyskiem i sukcesem” Poradnik Psychologiczny Polityki, Tom 11.
