Halina Milcz
Studiowała na Uniwersytecie Jagiellońskim w Krakowie na specjalności nauczycielskiej. Przez długie lata należała do Elitarnego Klubu EC. Odbyła wiele szkoleń z obszaru rekrutacji, sprzedaży, wdrażania, sukcesji. W 2001 zdobyła swoją pierwszą nagrodę za systematyczną sprzedaż, w kolejnych latach utrzymywała się w czołówce najlepszych Sprzedawców i Menagerów Compensa Dystrybucja. Każdy rok z Compensą to wyróżnienia i nagrody na konferencjach oraz Galach Sukcesu.
Proszę opowiedzieć o swoich doświadczeniach pracy w ubezpieczeniach.
Kiedy na przełomie 2000/ 2001 roku pojawiłam się w ubezpieczeniach, rzesze Agentów opuszczało tę branżę. Nastał czas kryzysu, załamania się gospodarki, pękła bańka internetowa. Jeśli zaczynasz i zdobywasz doświadczenie na takim rynku, nie masz innych doświadczeń, nie masz także wymówek. Nie wspominasz z nostalgią, że kiedyś było lepiej. Nie marudzisz, od razu masz wyniki.
Po pierwszych udanych doświadczeniach sprzedażowych, głównie wśród znajomych, obiecałam przede wszystkim sobie, że pozostanę w tej branży mimo wszystko. Jestem zodiakalnym baranem i upór mam wpisany w swój charakter. Przez długie lata obecności w firmie doskonaliłam swój warsztat sprzedażowy i menadżerski.
Za to cenie najbardziej Compensę, że pozwalała mi przez cały ten czas odkrywać swoje możliwości i sprawdzać się na różnych stanowiskach. Od agenta ubezpieczeniowego, do eksperta profesjonalisty. Dwukrotnie byłam menadżerem i po raz drugi jestem dyrektorem. Nigdy nie musiałam zmieniać firmy. Z satysfakcją muszę przyznać, iż w każdej z tych ról plasowałam się zawsze w czołówce. Jeżeli angażujesz się w coś biznesowo, rób to najlepiej jak potrafisz, na 120 % swoich możliwości albo zmień zawód. Konsekwentnie szukaj swojej wielkiej szansy, ona zawsze istnieje.
Co skłoniło Cię do tego, by wejść w usługi prawne?
Dość wcześnie przestałam postrzegać biznes ubezpieczeniowy jako zwykłą sprzedaż. Zaczęłam odkrywać w nim ogromny potencjał do budowy siebie i ludzi wokół. Od lat ja i mój zespół jesteśmy zaangażowani w tworzenie wielu ciekawych projektów od mocno wymagającego, prestiżowego Klienta VIP, po innowacyjne projekty rekrutacyjne. Wszyscy działamy w branży zadowolenia Klienta. Na konkurencyjnym rynku satysfakcja Klienta, to minimum dla firmy, aby mogła przetrwać. Zawsze stawiałam wyżej poprzeczkę. Ciągle szukałam czegoś, co da dodatkową wartość w relacji i pozytywnie zadziwi. Chcę sprawiać, by Klient był poruszony tym, jak inaczej rozwiązaliśmy jego problem. Prestiżowa platforma usług prawnych Lexnonstop przynosi właśnie taką unikatową wartość do relacji z klientem. Wznosi jego satysfakcję na dużo wyższy poziom, niż robi to reszta rynku. W swoim życiu zawodowym odbyłam dziesiątki, jeśli nie tysiące spotkań ze wspaniałymi ludźmi, ale spotkanie z inwestorem, Aniołem Biznesu Danielem Kubachem od samego początku zapowiadało się niezwykle. Pracując w branży rozwoju osobistego, spotykałam się z ludźmi, którzy mieli wspaniałą, rozległą wiedzę, ale już z sukcesami, które byłyby wizytówką tej wiedzy bywało co najmniej różnie. A tu mam się spotkać z osobą, która oprócz wspaniałej wiedzy, którą zawsze chętnie się dzieli, jest przede wszystkim Praktykiem Sukcesu. Zaczęłam starannie przygotowywać się do tego spotkania. Czułam, że to może być dla mnie i mojego biznesu kolejne wyzwanie, którego od jakiegoś czasu znowu usilnie wypatrywałam.
W sieci przeczytałam wszystko, co było związane z osobą i działalnością Daniela. Przyznam, że miałam ogromną tremę (co mi się nigdy nie zdarza) i pomyliłam godziny spotkania. Dobrze, że z pomocą przyszła moja intuicja i zasugerowała, abym na tak ważne spotkanie przybyła 55 minut wcześniej. Dzięki temu spóźniłam się tylko 5 minut. Zawsze byłam jedno zawodowcem i nigdy nie angażowałam się w dodatkowe aktywności. Daniel Kubach to niezwykle inspirująca, barwna postać w biznesie, posiada także ogromne zdolności rekrutacyjne. Przedstawił mi tak skutecznie propozycje współpracy, z których skorzystałam. Wcześniej nic nie wiedziałam o modelu biznesu w MLM. Kiedyś Richard Branson powiedział „Jeśli ktoś oferuje Ci niesamowitą możliwość, a ty nie jesteś pewien czy dasz radę, powiedz „tak” i naucz się jak to zrobić”… Zatem chętnie wchodzę w te obszary i dużo się uczę, a nauczyciel jest najlepszy!
Czy w Twojej ocenie praca online jest łatwiejsza i korzystniejsza?
Kryzys wiele zmienił na rynku. Odkrywamy nowe obszary działania. Platforma usług prawnych Lexnonstop jest wyznacznikiem takiej mocnej zmiany. Przenosi całkowicie kontakt z klientem z tradycyjnego do obszaru online. Zmienia trwale dotychczasowy model pracy. Dzięki Lexnonstop coraz chętniej odkrywamy ten ekologiczny, oszczędzający czas sposób sprzedaży ubezpieczeń. Jesteśmy do tego przygotowani.
Jak budujesz swój zespół? Czy opierasz się na jakiś konkretnych technikach?
Praca w biznesie, gdzie kontakt z klientem jest najważniejszy, wymaga odpowiedniej postawy, która przejawia się w wytrwałości i dyscyplinie. Uważam, że te wartości są w tym zawodzie kluczowe. Nic nie zastąpi wytrwałości. Nie zastąpi jej talent – widziałam w swoim życiu wielu utalentowanych, wspaniałych ludzi, którzy nie realizowali się zawodowo i czuli się nieszczęśliwi z tego powodu we wszystkich obszarach swojego życia. W swojej karierze odbyłam także mnóstwo rozmów rekrutacyjnych i sprzedażowych z ludźmi wykształconymi i oni ciągle czegoś szukali, za czymś tęsknili. Czuli się niespełnieni. Buduję zespół na zasadach partnerskich. Nie stosuję żadnych technik. Każdy z nas jest tak samo ważny i istotny dla wzrostu i rozwoju zespołu. Relacje budujemy na zasadach współpracy, nie rywalizacji. Lubię tworzyć biznes oparty na zrównoważeniu, w ten sposób dajemy sobie odwagę i moc do ambitnych działań. Uważam, że w takiej atmosferze możemy osiągnąć więcej. Dzielimy się doświadczeniem. Lubię odkrywać w ludziach uśpione potencjały. Uważam, iż każdy ma w sobie wielkość, tylko niewielu z nas ma odwagę po to sięgać. Praca z klientem, budowanie długoterminowych relacji tworzy sprzyjający klimat do takich odkryć.
Jakie korzyści oferujesz swoim potencjalnym współpracownikom?
Tylko determinacja i wytrwałość pozwalają działać na wymagającym rynku budowania relacji z wymagającym klientem. W moim biznesie najważniejsi są zawsze wspaniali Ludzie. To ich spotykam na swojej drodze. Jeśli jest między nami chemia biznesowa, to dalszą drogę zawodową przemierzamy wspólnie. Mam duszę humanisty i najpierw widzę w kandydacie przede wszystkim człowieka, a potem dopasowuje do niego aktywności. Widzę obszar, który wraz z pojawieniem się tej osoby u mnie w zespole, mogłabym wspólnie z nim rozwinąć. To coś na wzór intuicji biznesowej. Mam wrażenie, że z upływem lat coraz bardziej mogę na niej polegać.
Jak epidemia Koronawirusa wpłynęła na działania firmy Lexnonstop?
W 2013 roku odbyłam kurs u Boba Proctora o tworzeniu swojej własnej ekonomii, niezależnej od sytuacji gospodarczej, uwarunkowań politycznych. Przyjęłam i zaczęłam stosować te hasła w swojej codziennej działalności zawodowej. To ogromna unikatowa szansa do wykorzystania dla nas ludzi z branży. W czasach pandemii, kiedy ludzie mają głowy zaprzątnięte problemami ze słabo działającą firmą, wizją utraty pracy – docieranie do nich wprost z propozycją sprzedaży jest mało skuteczne. Mając możliwość łączenia tych zatroskanych Klientów z prawnikami, dajemy im w pierwszym kontakcie wartość, przychodzimy z propozycją rozwiązania ich sytuacji, dajemy dostęp do taniej wiedzy prawniczej na wysokim poziomie. Taka sytuacja nie będzie trwała w nieskończoność. Należy wykorzystać tę szansę.
Nigdy nie powinniśmy czekać, aż otoczenie biznesowe pozwoli nam na niezwykłość, wyróżnienie się w biznesie. Powinniśmy ciągle działać, szukać wyzwań, podejmować się działań nawet bez gwarancji powodzenia, tworzyć przyjazny rynek codziennych działań biznesowych, mieć bezpośredni wpływ i wyznaczać pozytywne trendy. Łączenie usług daje nam przewagę na rynku. Rynek i konkurencja będą się z czasem do nas dostosowywać.
Czego nauczyłaś się działając w firmie Lexnonstop?
Połączenie dwóch branż – lukratywnej usługi prawnej i ubezpieczeń tworzy bardzo korzystne powiązanie biznesowe. Pozwala z powodzeniem wyróżnić się na rynku, docierać do większej liczby klientów, dawać wartość, nie zastanawiać się, co z tego będziesz mieć. Oferujemy odpowiedzi na pytanie: „Co w czasach zmiany możemy dać od siebie Klientom, współpracownikom?”. Taką wartość daje właśnie platforma.
Czy usługi prawne są drogie?
Usługi prawne to błękitny ocean. Obecnie są drogie i niedostępne dla wielu osób. Mało kto korzysta z fachowej pomocy prawnej. Ryzykujemy szukaniem odpowiedzi na własną rękę. Misją i celem działania platformy Lexnonstop jest upowszechnianie usług prawnych, dotarcie do ogromnej rzeszy potencjalnych Klientów w relatywnie krótkim czasie. W dobie kryzysu dajemy fachową odpowiedź na najważniejsze pytania dotyczące życia i działalności firmy Klienta.
Jakie są Twoje cele na 2020 rok?
Kiedyś przeczytałam piękne zdanie o tym, że osoba posiadająca wielkie i odważne marzenia jest potężniejsza od tej, która ma wszystkie fakty. Dbam o to, żeby ciągle tworzyć na nowo swoje odważne i ambitne cele oraz marzenia biznesowe. To daje mi świeżość i siłę w biznesie. Usługi prawne wniosły ją do mojej pracy i za to jestem wdzięczna Danielowi Kubachowi – za możliwość współpracy. Cieszę się, że wizjoner, jakim niewątpliwie jest, pojawił się kilka miesięcy temu na mojej drodze biznesowej. Dziękuję mu za ogromną dawkę nieustannej inspiracji dla mnie i mojego zespołu oraz za doskonałe narzędzie do rozwoju nowoczesnego, ekologicznego biznesu XXI wieku, jakim jest platforma usług prawnych Lexnonstop.
